159.()服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。

141.快速加油服务步骤包括①招呼询问②引导车辆③加油沟通④预置归零⑤收款送行⑥数量确认,正确的操作顺序是()。

140.下列行为中属于加油违规操作的是()

139.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注()。

138.严禁向()内直接灌装汽油。

137.以下加油操作,做法正确的是()。

136.摩托车进站加油时,营业员应注意提示顾客,必须()后方可加油。

135.使用指定加油枪或摩托车专用加油工具,加油时应时刻注意油箱口,避免油品()。

134.当有摩托车进站时,营业员应引导车辆到()停泊。

133.摩托车加油收款完毕,应引导或提示顾客将摩托车推离加油机()外方可启动。

132.给摩托车加油时,操作错误的是()。