140.下列行为中属于加油违规操作的是()

160.()服务的无形性决定消费者购买服务前,可以像对待实物商品一样采用如触摸、尝试、聆听等方法去判断服务的优劣。

159.()服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的,也受顾客本身的个性特色的影响。

158.()经营者与消费者进行交易时应遵循自愿、平等、公平、互利的原则。

157.()经营者与消费者进行交易时应遵循自愿的原则。

156.()手势的要求是手掌自然伸直,掌心向内向上,手指并拢,拇指自然稍稍分开,手腕伸直,使手与小臂成一直线,肘关节自然弯曲,大小臂的弯曲以140°为宜。

155.()正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分开呈八字形、身体重心放到两脚中间。

154.()加油站员工着秋冬装时,内衣领可以高于外衣领,内衣下摆不得外露。

153.()加油站工作服应按季节着装,保持着装整洁、无污渍。

152.()加油站外观形象包装损坏,站经理应在彻底脱落后报上级公司处理。

151.()发现加油站设备设施故障时,站经理应及时组织维护或报上级公司处理。