单选题
137.以下加油操作,做法正确的是()。
A
顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客
B
顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客
C
直接向非金属容器加注油品
D
给未熄火车辆加油
答案解析
正确答案:A
解析:
题目解析:选项A(顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客)是正确的操作,因为顾客要求自己操作加油枪时,应该将加油枪交给顾客,让其自行加油。选项B(顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客)是错误的操作,因为在顾客未要求自己加油时,营业员应该负责加油操作,不应该将加油枪交给顾客。选项C(直接向非金属容器加注油品)是不安全的操作,因为非金属容器可能不耐油腐蚀,会发生泄漏等危险。选项D(给未熄火车辆加油)是不安全的操作,因为未熄火的车辆可能会引起火灾等危险。因此,答案为A。
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