276、建设性冲突的特点以下说法错误的有哪项

**解析：** 建设性冲突（Constructive Conflict），又称功能性冲突，是指对组织或团队目标实现有积极促进作用的冲突。其核心特征在于冲突双方虽然存在分歧，但出发点是为了更好地解决问题、优化决策或达成共同目标。 我们来逐一分析各个选项： * **A项正确**：在建设性冲突中，双方的根本利益是一致的，都关心如何实现共同目标和解决当前面临的问题，这是建设性冲突的基础。 * **B项正确**：为了达成共识或找到最佳解决方案，双方会进行频繁且深入的信息交流，这种互动有助于消除误解，增进相互理解。 * **C项正确**：争论的焦点在于“事”而非“人”，目的是通过不同观点的碰撞，寻求更优的问题解决方法或决策方案。 * **D项错误**：建设性冲突的一个重要特点是双方**愿意**倾听并了解彼此的观点。只有通过充分理解对方的立场和理由，才能整合信息，产生创造性的解决方案。如果双方不愿意了解彼此观点，往往会导致沟通封闭，演变为破坏性冲突。 因此，说法错误的是 **D**。