使用自助票务终端购票时，对于使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（ ）等三类证件的乘车人，其联系方式仅保留登记手机号码，并按提示完成核验。

旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客（ ）后，应当免费为旅客挂失补办车票。

外国人因证件（ ）等原因正在办理证件补换发的，可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。

购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时，应当提供乘车人真实有效的（ ）。

铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。

铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件，以及车票查验、身份证件识读等设备；积极推进管理和技术创新，通过（ ）等方式提供实名售票服务，逐步配备自助检票、查验等设备，为旅客实名购票、乘车提供便利。

铁路运输企业应当依法开展车票实名制管理工作，在（ ）内公告车票实名制管理规定，完善作业程序，落实作业标准。

（ ）应当实行车票实名制管理。

在中华人民共和国境内实施铁路旅客车票实名（ ）活动，适用《铁路旅客车票实名制管理办法》。

为了保障铁路旅客生命财产安全，维护旅客运输秩序，根据（ ）等法律、行政法规，制定《铁路旅客车票实名制管理办法》。

总公司安全管理基本原则是（ ）。