外国人因证件（ ）等原因正在办理证件补换发的，可以使用公安机关出具的外国人签证证件受理回执、护照报失证明，或者各国驻华使领馆签发的临时性国际旅行证件，该临时性国际旅行证件应当附具公安机关签发的有效签证或者停留证件。

免费乘车儿童在乘车前，通过售票程序实名申领一张与同行携带人具有相同日期、（ ）、发到站的免费乘车凭证，申领后也可主动取消。

使用自助票务终端购票时，对于使用港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（ ）等三类证件的乘车人，其联系方式仅保留登记手机号码，并按提示完成核验。

为落实铁路乘意险迭代升级工作部署，更好保障旅客出行，自（ ）起，铁路乘意险将升级保险责任范围。

为配合做好高铁站商务院士服务，国铁集团对实名验证应用程序进行了优化，增加“（ ）”功能，在白名单资质库的旅客，证件信息区域上显示“五星”图样。

为配合做好高铁站商务院士服务，国铁集团对实名验证应用程序进行了优化，增加“自动查询白名单”功能，在白名单资质库的旅客，证件信息区域上显示“（ ）”图样。

站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、计次/定期票、（ ）、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。

短信连接退票。短信内退票链接有效期为（ ）天。

应急售票系统仅售本站无座车票，办理（ ）和退票。

车站应急售票程序只安装在车站售票窗口，代售点和其它场所不得安装使用，车站要合理设置应急（ ）、退票窗口的位置和数量，原则上应急售票窗口数量不得少于车站主业窗口的1/3。

车站应急售票程序只安装在车站售票窗口，代售点和其它场所不得安装使用，车站要合理设置应急售票、退票窗口的位置和数量，原则上应急售票窗口数量不得少于车站主业窗口的（ ）。