15.国网客服中心与省（市）公司共同开展（ ）诉求融合工作。

95.供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。

94.若用户擅自使用已报暂停的电气设备，属于窃电行为。

93.重要电力用户工业类煤化用户的范围为以煤为原料的化工企业，断电影响为可能引发人身伤亡、中毒、爆炸或火灾等重大安全事故、造成重大经济损失和严重环境污染。

92.供用电合同在履行过程中发生争议的，应当在法定期限内，通过供用电合同争议经裁决后，对方拒不执行的，应及时申请法院强制执行解决。

91.签订的供用电合同均应经法定代表人(负责人)或授权委托代理人签字，并加盖“供用电合同专用章“， 重要电力用户供用电合同应加盖合同骑缝章。

90.断开双电源、多电源、分布式电源以及带有自备电源的客户的连接点开关后，应验明可能来电的高压侧均无电压。

89.对同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作，可使用一张低压工作票。

88.营销服务人员可操作客户设备。

87.严肃作业人员管控，加强人员资质审核，按要求持证上岗。

86.违章责任单位安监部门要及时向本单位各部门和纪检监察机构通报违章主要责任人信息，在评先、评优等方面对其“一票否决“。