86.违章责任单位安监部门要及时向本单位各部门和纪检监察机构通报违章主要责任人信息，在评先、评优等方面对其“一票否决“。

24.稽查人员应熟练掌握供用电业务 ( ) 相关管理办法。

23. 稽查人员应熟悉国家颁发的 ( ) 及配套的法律、法规和合同法等相关法律法规。

22. 稽查人员负责对监控发现的异常问题进行分析筛选，按照设定的 ( ) 和工作例日，生成稽查工单；对需要纳入专项稽查的问题生 成专项稽查任务；对需要现场稽查的问题生成现场稽查任务。

21. 稽查人员应负责按照设定的模型、监控频度对 ( )、营商环境、 反窃电以及新兴业务等稽查主题开展在线稽查。

20.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：省、市、县公司按职责范围发起重要服务事项报备申请，根据业务分类，由省公司专业部门或电动汽车公司审核发布。其中，自然灾害类报备由（ ）公司直接发布应用。

19.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：申诉工作由（ ）组织开展或授权地市公司开展。

18.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅应采用符合公司《统一视频接入方案》要求的音视频监控系统、紧急报警系统等技术手段加强安全管理，安防设施派专人维护，至少（ ）一次巡检，（ ）一次检修保养，建立检查登记制度，确保安全防范设施正常运行。

17.《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：营业厅遇有客户量突增、平均等候时间超过（ ）分钟等情况，应及时调配备班人员参与厅内服务。

16.《国家电网有限公司供电服务标准》规定：供电营业厅入口处应配有（ ）标志牌。

15.国网客服中心与省（市）公司共同开展（ ）诉求融合工作。