A、 传递正确的审美信息
B、 分析游客的审美感受
C、 激发游客的想象思维
D、 掌握观景赏美的方法
E、 探索游客的审美动机
答案:ABCD
解析:解析:导游人员在带团旅游时,应重视旅游的美育作用,传递正确的审美信息,分析游客的审美感受,激发游客的想象思维,灵活掌握观景赏美的方法。
A、 传递正确的审美信息
B、 分析游客的审美感受
C、 激发游客的想象思维
D、 掌握观景赏美的方法
E、 探索游客的审美动机
答案:ABCD
解析:解析:导游人员在带团旅游时,应重视旅游的美育作用,传递正确的审美信息,分析游客的审美感受,激发游客的想象思维,灵活掌握观景赏美的方法。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:在旅游期间,领队应全程陪同旅游团进行参观游览活动。
A. 合同标准
B. 合同文本
C. 法定文件
D. 意向性文件
解析:解析:旅游团的行程计划在一些旅行社称为旅游行程单。它是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分,也是组团社和相关接待社需共同执行的合同标准。
A. 语气亲切
B. 语调柔和
C. 措辞委婉
D. 说理自然
E. 用平和的心理说话
解析:解析:柔性语言具有语气亲切、语调亲和、措辞委婉、说理自然的特点,常用商讨的口吻与游客说话而非平和,“柔性语言”既使人愉悦,又有较强说服力,往往能达到以柔克刚的效果。
A. 3
B. 5
C. 8
D. 10
解析:解析:为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作,地陪应至少提前10分钟到达集合地点。
A. 态度严肃认真
B. 了解所讲内容
C. 遣词造句准确
D. 讲解生动幽默
E. 词语组合得当
解析:解析:准确性是导游语言的特性之一,要做到导游语言的准确性,导游人员必须注意以下几个方面:一是态度严肃认真;二是了解所讲内容;三是遣词造句准确;四是词语组合得当。
A. 协助地陪的各项工作
B. 提供导游讲解服务
C. 保障旅游者的安全
D. 检查各站的服务质量
E. 安排旅游团的活动日程
解析:解析:旅游团在各站停留期间,全陪应做好协助地陪的各项工作,保障旅游者安全,并检查各站的服务质量三方面的工作。
A. 沟通上下
B. 协调左右
C. 连接内外
D. 标志信息
解析:解析:连接内外的纽带作用要求导游人员既要代表接待方旅行社的利益,又要肩负维护游客合法权益的责任,同时也要向游客介绍中国,并与游客多接触,进行调查研究,了解外国,了解游客。
A. 父亲
B. 搭车
C. 滚开
D. 首领
解析:解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:通常,男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣上不扣下”。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
解析:解析:根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于100元人民币/千克。