交通事故处理结束后,导游人员要立即写出书面报告,最好和( )联署报告.

导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( ).

导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是( ).

导游讲解常用的类比法可以分为( ).

导游人员引导游客观景赏美应注意().

导游人员合理安排团队的旅游活动,应该( ).

对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则,即( ).

导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意( ).

在不同的游客中,较常见的个性类型是( ).

老年游客的特点是( ).

导游人员把握心理服务的要领包括( ).