A、 立即报警
B、 全力保护游客
C、 迅速抢救
D、 避到安全的地方方便报警
答案:B
解析:解析:导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,若遇到治安事故的发生时,首先应挺身而出,必须全力保护游客的人身安全,决不能置身事外,更不能临阵逃脱,发现不正常的情况,立即采取行动。其次是迅速抢救,最后是报警。
A、 立即报警
B、 全力保护游客
C、 迅速抢救
D、 避到安全的地方方便报警
答案:B
解析:解析:导游人员在陪同旅游团(者)参观游览的过程中,若遇到治安事故的发生时,首先应挺身而出,必须全力保护游客的人身安全,决不能置身事外,更不能临阵逃脱,发现不正常的情况,立即采取行动。其次是迅速抢救,最后是报警。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:一名合格的导游人员要懂得什么是美,知道美在何处,还要用美学知识来指导自己,使自己的仪表、仪容、仪态符合美的要求。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:突出重点法就是在导游讲解中不面面俱到,而是突出某一方面的导游方法。题干中向游客强调这是世界上办学历史最悠久的大学之一,就是采用了突出重点法,因此此题正确。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
解析:解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:通常,男性导游人员穿着单排两粒扣式的西服上衣,讲究“扣上不扣下”。
A. 自然灾害
B. 交通问题
C. 天气变化
D. 旅行社的工作疏忽
E. 游客重病住院
解析:解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,一般有三种情况:一是客观原因(天气、自然灾害、交通问题等)需要变更计划和日程,二是旅游团(者)要求变更计划日程;三是因旅行社的原因(旅行社工作疏忽)需要调整计划和日程。导游不能因某一游客重病住院而丢下或改变其他游客的原定计划和日程。
A. 发卡机构性质
B. 使用范围
C. 清偿方式
D. 资信程度
解析:解析:信用卡的种类很多,按持卡人的资信程度可以分为普通卡、金卡和白金卡;按发卡机构可以分为银行卡和非银行卡;按清偿方式可以分为贷记卡和借记卡;按流通范围可以分为国际卡和地区卡。
A. 办理退房手续
B. 向旅游者移交交通票据
C. 集中交运行李
D. 向旅游者征求意见
E. 带领旅游者集合登车
解析:解析:旅游团在结束本地的参观游览活动后,地陪应做好最后的接待结束阶段工作。包括送行前的服务、离店服务和送行服务。其中离店服务主要包括集中交运行李、办理退房手续和集合登车。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
解析:解析:题干描述的疑问句表示惊讶、疑问,所以是升调。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满3年。
A. 中国国际航空公司
B. 深圳航空公司
C. 东方航空公司
D. 南方航空公司
E. 厦门航空公司
解析:解析:天合联盟,2000年成立,总部设在荷兰阿姆斯特丹,我国的南方航空、东方航空、厦门航空是其成员。