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多选题
接待好残障游客,关键在于导游人员要( ).
A
耐心解答问题
B
预防游客走失
C
给以适时、恰当的关照
D
给以具体、周到的服务
E
做好提醒工作
答案解析
正确答案：CD
解析：
解析:接待好残障游客,关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便,又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心,真正做到让其乘兴而来、满意而归。
相关知识点：
接待残障要关照服务好
题目纠错
导游资格证-导游业务（官方）
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