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多选题
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即( ).
A
通用
B
得体
C
亲密
D
尊重
E
体贴
答案解析
正确答案：ABD
解析：
解析:在旅游活动中,导游人员对游客的称谓总的原则应把握三点:一要得体;二要尊重;三要通用。
相关知识点：
导游称谓通用得体尊
题目纠错
导游资格证-导游业务（官方）
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