饭店经相应星级评定机构评定后,星级标识使用有效期为()年.

以下属于英国人个性特征的是( ).

以下属于美国人个性特征的是( ).

在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即( ).

—般情况下,导游人员对游客的称谓通常采用的类型有( ).

—般来说,人的视线向下接触表示( ).

游客提出自由活动的要求,地陪应().

停顿的类型较多,导游人员常用的是().

语调是指一个人讲话的腔调,即讲话时语音的髙低起伏和升降变化.一般分为( ).

导游语言要做到准确性,导游人员必须注意().

导游语言除了符合语言规范之外,还具有( ).