A、 确认托运行李的件数
B、 检查箱、包是否上锁
C、 检查旅行证件是否放入行李中
D、 检查箱、包是否捆扎好
E、 检查箱、包是否有破损
答案：ABDE
解析：解析:在向旅行社行李员交接行李之前,旅游团的行李集中之后,地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数、并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等,然后交给行李员,填写行李交运卡。
A、 确认托运行李的件数
B、 检查箱、包是否上锁
C、 检查旅行证件是否放入行李中
D、 检查箱、包是否捆扎好
E、 检查箱、包是否有破损
答案：ABDE
解析：解析:在向旅行社行李员交接行李之前,旅游团的行李集中之后,地陪要按商定好的时间与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数、并检查行李箱、包是否上锁、捆扎是否牢固、是否破损等,然后交给行李员,填写行李交运卡。
A. 传播文化
B. 导游讲解
C. 指导游览
D. 洽谈商务
E. 交流思想感情
解析：解析:该题考查的是导游语言的内涵。从狭义的角度看,它是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言;从广义的角度来看,它是导游人员在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。
A. 对当天的活动内容进行简要小结
B. 报告当天活动所取得的成果
C. 进行沿途风光导游
D. 宣布次日活动日程
E. 告知次日活动的要求
解析：解析:一天的旅游活动结束后,在返回饭店的途中,地陪应做的主要的工作有:回顾当天活动内容;进行风光导游;宣布次日活动日程;提醒注意事项四个方面。
A. 重申当日活动安排
B. 了解游客生活需求
C. 进行沿途导游讲解
D. 介绍景区购物环境
E. 进行游客满意调查
解析：解析:题干意指在参观游览服务环节中,地陪“赴景点途中”服务具体包括哪些内容。其服务内容具体包括重申当日活动安排;风光导游;介绍旅游景点和活跃气氛四个方面。
A. 游客至上原则
B. 服务至上原则
C. 履行合同原则
D. 公平对待原则
E. 合理而可能原则
解析：解析:导游人员在带团过程中应遵循游客至上、服务至上、履行合同、公平对待的原则。
A. 游览结束后的集合时间和地点
B. 旅游车的型号、颜色、标志和车号
C. 进入景点后的游览线路
D. 游览的主要景观及其特色、价值
E. 游览中的注意事项及安全
解析：解析:旅游团抵达旅游景点游览之前,地陪应向旅游者讲清的问题主要是交代游览中的注意事项。具体内容包括地陪在下车前要讲清和提醒旅游者记住旅游者的型号、颜色、标志、车号和停车地点以及开车时间。在景点示意图前,地陪应讲明游览路线、游览所需时间以及集合时间和地点等。此外,地陪还应向旅游者讲明游览参观中的注意事项,如禁止吸烟、不能拍照等。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
解析：解析:该题考查的是旅游接待业务的定义。旅游接待业务是旅行社经营活动中的重要业务,它是指旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务,即为游客 安排、落实在目的地游览期间的食、住、行、游、购、娱等消费活动以及其他事项。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:第二次世界大战后,由于世界范围的和平与发展,大众化旅游活动迅速发展,导游队伍得以不断壮大。
A. 组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动
B. 提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置
C. 提示旅游者观看体育比赛时,尊重参赛选手和裁判,遵守赛场秩序
D. 提示旅游者听从工作人员指挥,注意安全,爱护环境
E. 提示旅游者参与活动时,要文明参与、大方得体
解析：解析:选项B说法属于不文明行为的变现。导游领队应提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时应遵守秩序,按时入场、有序出入。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
解析：解析:麝香、犀牛角、虎骨这类中药材、中成药不准出境。
A. 全陪
B. 团长
C. 领队
D. 饭店前台人员
解析：解析:地陪拿到客房号和住房卡（钥匙）后,请领队根据准备好的住房名单分发住房卡如果旅游团无领队,可请团长分房;如果是散客拼团既无领队又无团长,则请全陪分房。
