A、 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B、 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C、 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D、 初次见面,握手时间一般不超过3秒钟
E、 男女之间,女方要等男方先伸手
答案：BD
解析：解析:在社交场合中,忌多人同时握手;忌交叉同时与两个人握手;男女之间握手,男方要等女方先伸手,且握手时无特意摘帽的规定。所以,ACE说法错误,BD说法正确。
A、 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B、 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C、 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D、 初次见面,握手时间一般不超过3秒钟
E、 男女之间,女方要等男方先伸手
答案：BD
解析：解析:在社交场合中,忌多人同时握手;忌交叉同时与两个人握手;男女之间握手,男方要等女方先伸手,且握手时无特意摘帽的规定。所以,ACE说法错误,BD说法正确。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:个性化服务是导游人员根据游客的个性差异和不同的旅游需求提供针对性的服务,使不同的游客获得更大的心里满足。
A. 经济价值
B. 经营垄断性
C. 资源不可再生性
D. 公共资源
解析：解析:资源保护型景区往往是以公共资源为依托,景区的目标具有多重性,景区资源的社会文化与环境价值往往超过经济价值,景区资源具有不可再生性。
A. 信守时间
B. 不妨碍他人
C. 以左为尊
D. 互帮互学
E. 维护个人隐私
解析：解析:日常交往的礼仪原则包括:信守时间、不妨碍他人、女士优先、不得纠正、维护个人隐私、以右为尊、保护环境。
A. 关注旅游者动向
B. 历史典故的补充讲解
C. 寻找走失的旅游者
D. 陪同零散旅游者
E. 照顾生病的旅游者
解析：解析:在景点游览时,全陪应协助地陪做好工作。地陪带团前行,全陪殿后招呼滞后的旅游者并不时清点人数,以防走失。如有旅游者走失,一般情况下应由全陪和领队分头寻找,而地陪则带领其他旅游者继续游览。如果有某些个别旅游者不愿参加集体旅游活动的,全陪应留下来照顾零散旅游者,由地陪带领其他旅游者参加旅游活动。同时,若旅游活动遇旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则继续带团游览。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游人员在接到讲解任务后,应温习“旧内容”,构思“新创意”。（ ）
A. 商务型饭店
B. 度假型饭店
C. 长住型饭店
D. 会议型饭店
解析：解析:饭店主要为一般性度假旅客提供公寓生活,主要是接待常住客人。这类饭店要求常住客人,先与饭店签订意向协议书或合同,写明居住的时间和服务项目。长住型饭店已被我国有些饭店称为“保底收入的一种有效做法”。
A. 2012
B. 2013
C. 2014
D. 2015
解析：解析:港澳居民来往内地通行证是港、澳同胞来往于中国香港、中国澳门与内地之间的证件,由广东省公安厅签发,于1999年1月15日启用,它的前身是港澳同胞回乡证,新版港澳居民来往内地通行证于2013年1月2日起开始使启用。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1998
解析：从1989年开始，我国开始进行导游员资格考试，这是一道考察考生对导游员资格考试历史的基础知识的题目。
A. 难度大
B. 危险性
C. 色情
D. 赌博
E. 毒品
解析：解析:在境外旅游期间,领队应要求境外接待社不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动。
A. 海关
B. 银行
C. 边防
D. 商检
解析：解析:旅游者购物时,地陪应当向全团讲清停留时间和有关购物的注意事项,并介绍本地商品的特色及有关商品知识。入境旅游者购物时,地陪不仅要承担翻译工作,并相机做好商品的促销,而且当他们要求办理托运时向他们介绍托运的手续以及海关对旅游者携带物品出境的有关规定,并予以相应的协助。
