A、 致欢迎词
B、 风光导游
C、 饭店介绍
D、 地区情况介绍
E、 行程介绍
答案:BCD
解析:解析:首次沿途导游的内容主要包括以下几点:一是风光导游;二是本地概况的介绍;三是介绍下榻的饭店;四是宣布集合时间、地点和停车地点。地陪应认真做好首次沿途导游,这不仅可以满足旅游者初到一地的好奇心和求知欲,而且也是自己展示气质、学识、语言水平的大好时机。
A、 致欢迎词
B、 风光导游
C、 饭店介绍
D、 地区情况介绍
E、 行程介绍
答案:BCD
解析:解析:首次沿途导游的内容主要包括以下几点:一是风光导游;二是本地概况的介绍;三是介绍下榻的饭店;四是宣布集合时间、地点和停车地点。地陪应认真做好首次沿途导游,这不仅可以满足旅游者初到一地的好奇心和求知欲,而且也是自己展示气质、学识、语言水平的大好时机。
A. 频率
B. 方式
C. 节奏
D. 力度
解析:解析:全陪在接待前的业务准备中,应熟悉旅游团的行程计划,以便更好地把握行程中旅游活动的节奏,保证旅游团的旅游行程能够安全、顺利地完成。
A. 服务准备
B. 线路安排
C. 导游讲解
D. 安全照料
E. 送别服务
解析:解析:旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。
A. 人格尊严
B. 行为表现
C. 宗教信仰
D. 民族风俗
E. 生活习惯
解析:解析:尊重都是相互的,领队要想获得旅游者的尊重和支持,首先就应该尊重旅游者,包括尊重其人格尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
A. 北京一哈尔滨
B. 杭州一深圳
C. 北京一香港
D. 青岛一太原
E. 北京一上海
解析:解析:我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳,“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。
A. 帝王巡游
B. 士人漫游
C. 商旅活动
D. 科学考察活动
解析:原始社会末期,人类开始进行商旅活动,这是最早的人类旅游活动,帝王巡游、士人漫游、科学考察活动是后来才出现的。因此选择C. 商旅活动是最早出现的人类旅游活动。
A. 1572
B. 1692
C. 1736
D. 1795
解析:解析:一般文物是指1795年(乾隆六十年)以后的、可以在文物商店出售的文物。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
解析:解析:在讲解过程中,导游员应自始至终与游客在一起,对游客中的老幼残孕和其他弱势群体要给予合理关照,注意游客安全,随时做好安全提示,避开景区存在安全隐患的地方,提醒游客注意容易碰头和失足的地方,以防发生意外。如果在讲解的过程中发生意外,讲解员应该及时联络景区有关部门,以便能够尽快得到妥善处理或解决。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理出境手续时
C. 与旅游团成员交接行李后
D. 旅游团进入隔离区后
解析:解析:在送别旅游团时,全陪应当在旅游者进入隔离区时,热情地与其一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。
A. 目光呆滞
B. 眼帘低垂
C. 目光平视
D. 视而不见
E. 目光专注而无反应
解析:解析:导游人员应注意与游客目光的联结,切忌目光呆滞(无表情)、眼帘低垂(心不在焉)、目光向上(傲慢)、视而不见(轻视)和目光专注而无反应(轻佻)等不正确的目光联结方式。
A. 参观时间
B. 参观人数
C. 参观点联系人
D. 参观点联系电话
E. 参观路线
解析:解析:旅游团的参观活动一般由旅行社的计调事先联络,并安排和落实好主人的接待。在这一阶段中,地陪应做好参观前的准备和参观时的翻译两项工作,与计调部门落实参观点的有关情况中则属于参观前的准备工作。其具体要求为在带领旅游团赴参观点之前,应与计调部门联系落实情况,问清参观的时间和内容以及参观点的联系人和联系电话;了解宾主之间是否有礼品互赠。提醒中方接待单位赠送外宾的礼品应回避海关禁止携带出入境的物品,同时提供正规的购物发票和证明,以备旅游者出关时海关查验。