A、 全程服务,旅途向导
B、 实施旅游接待计划
C、 做好组织和团结工作
D、 协调联络工作
E、 落实旅游合同
答案:ACDE
解析:解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国(地区)利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。
A、 全程服务,旅途向导
B、 实施旅游接待计划
C、 做好组织和团结工作
D、 协调联络工作
E、 落实旅游合同
答案:ACDE
解析:解析:领队是出境旅游团的领导者和代言人,是游客及其所在国(地区)利益的维护者。其主要职责包括全程服务,旅途向导、落实旅游合同、做好组织和团结工作、协调联络,维护权益,解决难题四个方面。
A. 特别票
B. 团体机票
C. 头等票
D. 商务票
E. 经济票
解析:解析:机票可以分为普通机票和特别机票。普通一年期机票主要分为头等票、商务票、经济票三种,有效期为一年,可换乘其他航空公司的航班,票价较高,但灵活方便,没有太多时间上的限制,适合途中可能改变线路、时间的旅客;特别机票又可分为旅游机票、团体机票、包机机票、学生机票、优惠机票等,价格较为优惠,但限制很多。
A. 会见
B. 宴请
C. 座谈
D. 风味餐
E. 舞会
解析:解析:下列旅游活动项目中,属于重点旅游团特殊安排项目的有会见、座谈、宴请等。
A. 英国
B. 美国
C. 德国
D. 西班牙
解析:解析:20世纪70年代代码共享在美国国内市场诞生后,如今已成为全球航空运输业内最流行的合作方式。
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
解析:解析:导游语言要具有逻辑性,因此导游人员必须学习和掌握一些基本的逻辑方法,包括比较法、分析法和综合法、抽象法(又称概括法)、演绎法和归纳法。题干显而易见是将“长江”长度在中国的地位与世界作比较,即长江的长度位列中国第一一,在世界上位列第三,仅次于非洲的尼罗河和南美洲的亚马逊河。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满3年。
A. 1.5
B. 0.5
C. 1
D. 2
解析:解析:根据男士西装的着装规范要求,男士在穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。
A. 致欢迎词
B. 交通港迎接游客
C. 入住饭店服务
D. 景点导游讲解
解析:解析:致欢迎词是导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
解析:解析:旅客开始旅行后一般不能退票。退票费按如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上按票价5%计;24小时以上,不足48小时的按票价10%计;不足24小时的按票价20%计。
A. 通行证
B. 回乡证
C. 旅行证
D. 执照
解析:解析:国际航班机组人员使用的有效证件通常是“执照”。
A. 各站联络服务
B. 生活照料服务
C. 旅游购物服务
D. 参观游览服务
解析:解析:参观游览是团体旅游者出游的主要目的,因此带领旅游者参观游览是地方导游服务工作的中心环节。