A、 用餐地点
B、 用餐时间
C、 用餐酒水
D、 用餐人数
E、 用餐标准
答案:ABDE
解析:解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,地陪要提前按照合同规定予以落实,对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认。
A、 用餐地点
B、 用餐时间
C、 用餐酒水
D、 用餐人数
E、 用餐标准
答案:ABDE
解析:解析:在餐饮服务中,对于安排旅游团在饭店外用午、晚餐,地陪要提前按照合同规定予以落实,对用餐地点、时间、人数、标准及要求逐一进行核实和确认。
A. 回忆
B. 预想
C. 冥想
D. 追述
E. 悬想
解析:解析:示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修辞手法。示现一般有回忆、追述、预想、悬想等形式。
A. 核实旅游团离开的交通票据
B. 与全陪、领队商定出行李时间
C. 与司机商定集合、出发时间
D. 与全陪、领队商定房费结算时间
E. 与全陪、领队商定叫早时间
解析:解析:在送旅游团离开之前,地陪应做好的送行前服务工作主要包括核实交通票据;商定出行李时间;商定集合、出发时间;商定叫早和早餐时间;提醒结账;及时归还证件。
A. 清水
B. 热水
C. 高锰酸钾溶液
D. 肥皂水
解析:解析:游客被毒蛇咬伤,用清水冲洗伤口的毒液,以减少吸附。有条件的话用高锰酸钾溶液冲洗伤口,这样效果更好。
A. 带领旅游者到指定的柜台办理
B. 应走在旅游团的最前面
C. 应走在旅游团的最后面
D. 从实回答入境官的提问
E. 视情况回答入境官的提问
解析:解析:领队在带领旅游者办理入境手续时,若旅游团持的是另纸团体签证,则需到指定的柜台办理入境手续。此时,领队应走在旅游团的最前面,以便将另纸团体签证交上,并准备回答入境官的问题,领队回答问题时应从实回答。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:取面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
A. 甲是甲
B. 甲不是甲
C. 甲不是非甲
D. 或者是甲,或者是非甲
解析:解析:形式逻辑主要是指同一律、矛盾律和排中律。同一律即甲是甲;矛盾律即家不是非甲;排中律即或者是甲,或者是非甲。
A. 信用关系
B. 信任关系
C. 诚信关系
D. 情感关系
解析:解析:为了使初次踏上异地的旅游者心情放松和悉知旅途的安排,全陪应做好入境介绍,要在简明扼要的介绍中尽快与旅游者建立起信任关系。
A. 微笑
B. 灵敏
C. 真诚
D. 鲜明
E. 有分寸
解析:解析:表情语是指通过人的眉、眼、耳、鼻、口及面部肌肉运动来表达情感和传递信息的一种态势语言。导游人员的面部表情要给游客一种平静、放松、自然的感觉,要尽量使自己的目光显得自然、诚挚,额头平滑不起皱纹,面部两侧笑肌略有收缩,下唇方肌和口轮肌处于自然放松的状态,嘴唇微闭,才能使游客产生亲切感。另外,对于导游人员来说,控制自己的面部表情要注意做到灵敏、鲜明、真诚和有分寸。
A. 旅游目的地的旅游资源
B. 各种服务
C. 资金
D. 人力
E. 信息
解析:解析:旅行社产品设计是指在市场调研的基础上,根据旅游市场的需求,结合本旅行社的业务特点、经营实力,将旅游目的地的旅游资源与各种服务组合起来,设计出消费者喜爱的旅游产品。
A. 要与年龄相协调
B. 要与形体相协调
C. 要与职业相协调
D. 要与环境相协调
E. 要与气质相协调
解析:解析:导游仪表服饰的要求有:要与年龄相协调;要与形体相协调;要与职业相协调;要与环境相协调。