A、1
B、2
C、3
D、4
答案:A
解析:解析:旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
A、1
B、2
C、3
D、4
答案:A
解析:解析:旅行社责任保险的保险期限一般为1年。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理出境手续时
C. 与旅游团成员交接行李后
D. 旅游团进入隔离区后
解析:解析:在送别旅游团时,全陪应当在旅游者进入隔离区时,热情地与其一一握手道别,并与地陪一起目送他们离开。
A. 饭店产品
B. 设施设备
C. 饭店运营质量
D. 住宿产品
E. 必备条件
解析:解析:旅游饭店星级划分条件包括必备条件、设施设备、饭店运营质量三个方面。
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
解析:解析:我国禁止入境的物品包括:各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品;伪造的货币及伪造的有价证券;对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其物品;各种烈性毒药;鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其他能使人成瘾的麻醉品、精神药物;带有危险性病菌、害虫以及其他有害生物的动物、植物及其产品;有碍人畜健康的、来自疫区的以及其他能传播疾病的食品、药物或其他物品。选项C容易误导,非道德有害的印刷品可以入境,只是需要申报和交验。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到爱护、亲切和友好。
A. 委托代办业务
B. 出境旅游业务
C. 旅游接待业务
D. 境内旅游业务
E. 产品促销与销售
解析:解析:按照业务流程,旅行社的业务一般包含产品开发与设计、委托代办业务、旅游服务采购、产品销售与促销、旅游接待业务。
A. 托运行李物品检查
B. 手提行李物品检査
C. 出人境登记卡检查
D. 旅客证件检查
E. 旅客身体检查
解析:解析:安全检査的环节主要有托运行李物品检查、旅客证件检查、手提行李物品检查和旅客身体检查。
A. 服务类型
B. 计划实施
C. 计划调整
D. 改进意见
E. 审核团费
解析:解析:接待计划是旅游者对旅游产品质量评价的客观依据,因此检查和督促各地是否按照计划保质保量地提供各项服务是其一项重要的工作。全陪可通过计划的实施、计划的调整和督促改进等手段来检查和监督各站接待社的接待服务质量和计划落实的情况。对于某些方面存在缺陷和不足,全陪应向其提出改进的意见和建议。
A. —次性预付
B. 多次性预付
C. 零星现付
D. 既可预付,也可现付
解析:解析:团体全包价旅游是由10名及以上游客组成,采取一次性预付旅费的方式,有组织地按预订行程计划进行的旅游形式。
A. 医疗专业知识
B. 传染病知识
C. 外语专有名词
D. 医疗救护知识
E. 客源国知识
解析:解析:在接团前,地陪应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目,做好有关专业知识和语言上的准备。若接待有专业要求的团队,应做好相关专业知识和专有名词的准备,如果为入境旅游团,还应做好语言翻译和外语词汇的准备以及客源国国家(地区)有关知识的准备。题干的外国医生旅游团既为入境旅游团又为有专业要求的团队,所以地陪应做好语言翻译和外语词汇的准备、客源国国家(地区)有关知识的准备以及医疗专业知识和专有名词的准备。
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
解析:解析:语言表达能力是导游人员最重要的基本功,是导游服务的工具;史地文化知识是导游服务的“原料”,是导游人员的看家本领;政策法规知是导游人员工作的指针。识