解析：解析:旅游团（者）与地陪之间开始实质性合作的标志是核商旅游日程安排。商定日程的地点一般是在饭店大堂内,必要时可租用饭店会议室,商定日程的时间应在旅游团抵达的当天,最好选在游览活动开始之前,商谈日程的对象应根据旅游团的性质而定。对一般的观光旅游团,可在首次沿途导游途中或旅游团入住手续办理完毕后与领队、全陪商谈,也可由领队请团内个别有名望的人参加;对重点团、专业团、交流团、考察团、学术团应在到达饭店后与领队、全陪以及团内有关负责人一起参加商谈。如果旅游团没有领队,可与全团旅游者一起商定。

点击查看答案

沿途风光导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到（）。

A. 　内容简明扼要

B. 　语言节奏明快清晰

C. 　方式方法多种多样

D. 　景物取舍恰当

E. 　速度要与旅游者观赏同步

解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。

点击查看答案

目光主要由（）三个方面组成。

A. 　眼神变化

B. 　瞳孔变化

C. 　目光接触的长度

D. 　目光接触的向度

E. 　眼睛张开的大小

解析：解析:目光语是通过人与人之间的视线接触来传递信息的一种态势语言。目光主要由瞳孔变化、目光接触的长度及向度三个方面组成。

点击查看答案

导游人员在各旅游企业之间起着重要的协调作用,这主要体现的是导游人员（）的作用。

A. 　连接内外

B. 　协调左右

C. 　沟通上下

D. 　扩散作用

解析：解析:导游服务具有一定的纽带作用,具体表现在沟通上下、连接内外和协调左右三方面。沟通上下一般是指导游人员宣传国家方针政策、向旅行社和各级旅游行政管理部门传递游客意见、建议等;连接内外一般是指旅行社与游客、本国与外国的连接;协调左右一般是指导游人员在各旅游企业之间的协调作用。

点击查看答案

A. 　重点推介的内容

B. 　景点的独特之处

C. 　具有代表性的景观

D. 　游客感兴趣的内容

解析：解析:导游人员根据不同类型的群体讲解方式也不同,这是运用了突出重点法里突出游客感兴趣内容的方式。

点击查看答案

一游客在去武汉楚河—汉界参观的途中突然患重病,导游人员应（）。

A. 　立即将患者送往就近医院治疗

B. 　拦截其他车辆将其送往医院

C. 　必要时用旅游车将患者直接送往医院

D. 　如无全陪和领队,地陪可单独将其送往医院

E. 　如需做手术,且患者亲属不在,可代为签字

解析：解析:游客在去旅游景点的途中突然患病,导游人员应做到以下几点:（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后,立即将患重病的游客送往就近医院治疗,或拦截其他车辆将其送往医院。必要时,暂时中止旅行,用旅游车将患者直接送往医院。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院。如无全陪和领队,地陪应立即通知接待社请求帮助。

点击查看答案

托马斯.库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。

A. 　1865年

B. 　1872年

C. 　1892年

D. 　1900年

解析：解析:1892年,托马斯.库克发明了一种流通券。凡持有流通券的国际游客可在旅游目的地兑换等价的当地货币,即旅行支票,这更加方便了游客进行跨国和洲际旅游。

点击查看答案

领队在旅游团通关前告知旅游者若携带有《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》上（）物品的旅游者选择红色通道通关。

A. 　2-4项

B. 　5-6项

C. 　7-8项