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导游资格证-导游业务(官方)
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导游资格证-导游业务(官方)
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导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。

A、 分析游客信息

B、 厘清讲解重点

C、 温习“旧内容”

D、 构思“新创意”

E、 做好活动准备

答案:ABCD

解析:解析:导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。

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为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-3950-c002-7b26f6745916.html
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外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游人员应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6bb8-c002-7b26f674590f.html
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下列关于导游人员为防止游客走失的说法中,不属于在游客自由活动时应提醒的内容是( )。
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游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6bb8-c002-7b26f6745901.html
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导游人员错接旅游团一般是( )。
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下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f6745905.html
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造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-67d0-c002-7b26f6745902.html
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普通旅客乘坐动车时,可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d915-2150-c002-7b26f6745914.html
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免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-5c78-c002-7b26f6745917.html
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旅行社责任保险的保险期限一般为()年。
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导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。

A、 分析游客信息

B、 厘清讲解重点

C、 温习“旧内容”

D、 构思“新创意”

E、 做好活动准备

答案:ABCD

解析:解析:导游人员接到讲解任务后,应做好的准备包括分析游客信息,厘清讲解重点;温习“旧内容”构思“新创意”;养精蓄锐,做好身体准备。

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相关题目
为散客旅游者送站的导游员必须按照与旅游者约定的时间,提前()到达游客下榻的饭店,协助旅游者办理离店手续。

A.  20分钟

B.  30分钟

C.  1小时

D.  2小时

解析:解析:导游人员做好相应的送站服务准备时,应按照与散客旅游者约定的时间,提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店,协助其办理离店手续,交还房卡,付清账款,清点行李,提醒散客旅游者带齐随身物品,然后照顾客人上车离店。

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外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游人员应( )。

A.  请失主出具遗失原因

B.  由旅行社出具证明

C.  失主去当地公安局报失

D.  由当地公安局出具证明

E.  持证明去所在国驻华使、领馆补办新护照

解析:解析:外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游人员应首先由旅行社出具证明并请失主准备照片;其次请失主本人持证明去当地公安局(外国人出入境管理处)报失,由公安局出具证明;最后持公安局的证明去所在国驻华使、领馆申请补办新护照。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-6bb8-c002-7b26f674590f.html
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下列关于导游人员为防止游客走失的说法中,不属于在游客自由活动时应提醒的内容是( )。

A.  提醒游客不要走得太远

B.  提醒游客不要回饭店太晚

C.  提醒游客不要走散

D.  提醒游客不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方

解析:解析:为了防止游客在自由活动时走失,导游人员应提醒游客不要走的太远;不要回饭店太晚;不要去热闹、拥挤、秩序混乱的地方。选项C的内容属于团体游览时应该提醒的内容。

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游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。

A.  建议去哪家商场

B.  联系出租车

C.  直接帮游客买回商品

D.  写中文便条

E.  在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)

解析:解析:游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员要尽力帮助,当好购物参谋。如建议去哪家商场、联系出租、写中文便条等。但,在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)。是

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导游人员错接旅游团一般是( )。

A.  自然事故

B.  严重事故

C.  责任事故

D.  非责任事故

解析:解析:错接旅游团一般是责任事故,是因导游人员责任心不强造成的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-48f0-c002-7b26f6745917.html
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下列工作中,属于旅游团离店前地陪应做好的有()。

A.  办理退房手续

B.  向旅游者移交交通票据

C.  集中交运行李

D.  向旅游者征求意见

E.  带领旅游者集合登车

解析:解析:旅游团在结束本地的参观游览活动后,地陪应做好最后的接待结束阶段工作。包括送行前的服务、离店服务和送行服务。其中离店服务主要包括集中交运行李、办理退房手续和集合登车。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-44a8-c002-7b26f6745905.html
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造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有( )。

A.  工作疏忽

B.  天气变化

C.  交通问题

D.  自然灾害

E.  游客要求

解析:解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。

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普通旅客乘坐动车时,可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。( )

A. 正确

B. 错误

解析:解析:乘坐动车组列车不超过130厘米。

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免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为( )千克。

A.  20千克

B.  15千克

C.  10千克

D.  0千克

解析:解析:乘坐列车时规定,每名旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克,外交人员35千克,其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过20千克,杆状物品不超过200厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米,重量不超过20千克。

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旅行社责任保险的保险期限一般为()年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析:解析:旅行社责任保险的保险期限一般为1年。

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