由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故称为( ).

为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客( ).

误机事故即将发生时,导游人员应采取的应急措施包括( ).

为了防止发生误机(车、船)事故,导游人员应带团提前( )到达机场(车站、码头).

下列工作失误中,属于误机(车、船)事故原因的是( ).

因旅游团抵达时间延误,造成旅游时间缩短.导游人员应( ).

因客观原因需要变更旅游计划和日程的情形有( ).

造成旅游计划和日程变更的客观原因主要有( ).

造成旅游计划和日程变更的原因包括( ).

预防错接事故,导游人员应做到( ).

错接事故容易发生在( ).