A、 实际用餐人数
B、 旅游团人数
C、 菜肴品种
D、 酒水种类
答案:A
解析:解析:用餐后,地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。
A、 实际用餐人数
B、 旅游团人数
C、 菜肴品种
D、 酒水种类
答案:A
解析:解析:用餐后,地陪要严格按照实际用餐人数、标准和饮用酒水数量,如实填写“餐饮费结算单”与餐厅结账,并索要正规发票。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:位于东8区的北京,迎来了早上6点钟的太阳,而此时纽约已是前天晚上的17点。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
解析:解析:首先,初级导游晋升到中级导游分两种情况:一是取得导游资格证书满3年,二是具有大专以上学历的取得导游证满2年。题干条件为大专以上学历,所以该导游人员从初级晋升到中级需要2年时间。其次,中级导游晋升到高级导游需要取得中级导游员资格证满3年。最后,高级导游晋升到特级导游需要取得高级导游员资格证满5年。所以,一个具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游人员至少需要10年,如果不具有大专以上学历的初级导游人员晋升到特级导游则至少需要11年。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 该馆代表性的景观
解析:解析:曾侯乙编钟是曾侯乙墓出土文物的典型代表。
A. 劝其及早就医,不要强行游览
B. 根据游客要求,提供对症药品
C. 需要时陪同患者前往医院就医
D. 必要时通知餐厅提供送餐服务
E. 假如觉得不严重就劝游客随团游览
解析:解析:在旅游活动中经常会有游客感到身体不适或患一般疾病,如感冒、发烧腹泻、晕车、水土不服、失眠、便秘等,这是导游人员应注意以下几个方面:一是劝其及早就医,注意休息,不要强行游览;二是关心患病的游客(如通知餐厅为其提供送餐服务);三是需要时导游人员可陪同患者前往医院就医;四是严禁导游人员擅自给患者用药。
A. 协调
B. 缓冲
C. 桥梁
D. 反馈
解析:解析:领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社(即组团社)和旅游目的地国家(地区)接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。
A. 旅游者的情绪
B. 旅游者的要求
C. 旅游团中的“活跃人物”
D. 旅游团的构成
E. 旅游者的身体状况
解析:解析:当旅游团抵达下一站时,全陪应客观如实地将旅游团的有关情况(如旅游者的情绪、身体状况、要求等)转告地陪,以协助地陪做好接待工作。如果全陪带领的是入境旅游团,而有的城市或景点没有相应的外语导游,全陪应主动承担起导游讲解和翻译工作。如果地陪违规缺席或失职,全陪还应承担起地陪的工作。
A. 1.0—1.4
B. 1.1-1.4
C. 1.2-1.4
D. 1.2-1.5
解析:解析:身高在1.2-1.4米的儿童乘船买儿童票。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时,不要过于张扬卖弄,避免过多使用“你们知不知道……” “让我来告诉你……”等语言。
A. 接待单位
B. 接待人员
C. 陪同人员
D. 接待规格
E. 接待要求
解析:解析:在落实其他计划内项目的安排情况时,如果组团社发来的接待计划中包括该旅游团(者)的会见、宴请、品尝风味餐、赠送礼品等活动,地陪应在接团前与计调部门联系,请其落实相关的会见、宴请、风味餐的接待单位、接待人员、接待规格、礼品等事宜。
A. 要让伤者冷静下来,千万不要走动
B. 应该马上用绳或布袋在伤口上方超过一个关节处结扎
C. 用清水冲洗伤口的毒液
D. 用小刀按毒牙痕的方向切开后,用打火机对准伤口烧
E. 进行初步处理后,及时送伤者去医院治疗
解析:解析:在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤,导游人员应该马上进行紧急处理,处理得越快越早,效果就越好。(1)导游人员要让伤者冷静下来,千万不要走动;(2)给伤者包扎伤口;(3)帮助伤者冲洗伤口;(4)扩大伤口排毒;(5)用凉水浸祛毒素;(6)进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。