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导游资格证-导游业务(官方)
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旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

A、 旅行社拥有导游人员数量

B、 导游人员整体规模

C、 导游人员学历水平

D、 导游服务质量

答案:D

解析:解析:导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。

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世界上的度量衡主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-7770-c002-7b26f6745918.html
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“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是 ()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-4120-c002-7b26f674591e.html
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地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
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导游人员合理安排团队的旅游活动,应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d86d-63e8-c002-7b26f6745907.html
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身高为( )米的儿童乘火车,应购买儿童票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-5c78-c002-7b26f6745914.html
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下列话题中,不属于导游人员与游客谈话禁忌的是()。
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当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者) 离开的交通票据。
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以下关于误机(车、船)事故原因的说法中,错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-48f0-c002-7b26f674591c.html
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乘船游览长江、黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-4508-c002-7b26f674590d.html
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旅游服务质量高低最敏感的标志是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-25c8-c002-7b26f674591a.html
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(
单选题
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旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

A、 旅行社拥有导游人员数量

B、 导游人员整体规模

C、 导游人员学历水平

D、 导游服务质量

答案:D

解析:解析:导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。

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相关题目
世界上的度量衡主要有( )。

A.  公制

B.  英美制

C.  法国米制

D.  德国德制

E.  中国市制

解析:解析:世界上的度量衡有公制和英美制,中国还有市制。

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“你也知道我们湖北咸宁有个神秘的‘131’军事工程?”这种导游讲解语调是 ()。

A.  升调

B.  降调

C.  平调

D.  直调

解析:解析:题干描述的疑问句表示惊讶、疑问,所以是升调。

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地陪在安排旅游者()之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。

A.  开始就餐

B.  进入客房

C.  参观游览

D.  自由活动

解析:解析:旅游者进入房间前,地陪应向客人宣布当日或次日的活动安排,包括叫早时间、早餐时间和地点、集合时间和地点,旅行线路,并提醒旅游者做好必要的参观游览准备。

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导游人员合理安排团队的旅游活动,应该( )。

A.  灵活搭配活动内容

B.  科学安排游客饮食

C.  尽快安排游客入住

D.  注意旅行服务技巧

E.  引导游客大量购物

解析:解析:旅游团是一个特殊的群体,游客参团旅游的动机各异,兴趣爱好各不相同,所以,导游人员应该具备良好的组织协调能力,合理安排旅游团的各项旅游活动,具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。

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身高为( )米的儿童乘火车,应购买儿童票。

A.  1.0-1.1

B.  1.1-1.2

C.  1.2-1.5

D.  1.6-1.8

解析:解析:身高为1.2—1.5米的儿童乘火车,应购买儿童票。

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下列话题中,不属于导游人员与游客谈话禁忌的是()。

A.  疾病

B.  对方隐私

C.  兴趣爱好

D.  国家机密

解析:解析:显而易见,兴趣爱好可作为导游与游客交谈的话题,且能拉近与游客的心理距离。

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当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者) 离开的交通票据。

A.  离站前一天

B.  离站的当天

C.  抵站后当天

D.  抵站前一天

解析:解析:旅游团离开的前一天,地陪应认真核实旅游团离开的机(车、船)票,包括团名、代号、人数、全陪姓名、去向、航班(车次、船次)、起飞时间、在哪个机场离开等事项,然后移交给全陪。如果航班(车次、船次)和时间有变更,地陪应问清计调部门是否已通知了下一站,以免造成漏接。

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以下关于误机(车、船)事故原因的说法中,错误的是( )。

A.  安排日程过紧

B.  没有认真核实票据

C.  旅行社的工作疏忽

D.  游客没有按时集合

解析:解析:一般误机(车、船)事故的发生有两种情况:一种情况是由于导游人员工作上的差错和不负责任造成的,如安排日程不当或过紧,没能按时抵达机场(车站、码头);没有认真核实票据,将时间或地点搞错。另一种情况则是因为游客走失;或游客没有按安排时间准时集合及其他意外事件(如交通事故、天气变化、自然灾害等)所造成的。

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乘船游览长江、黄河,会唤起游客的思旧怀古之情,使游客产生深沉崇高的历史责任感。这种审美感受属于( )。

A.  赏心悦目

B.  悦耳悦目

C.  悦心悦意

D.  悦志悦神

解析:解析:我国著名美学家李泽厚将审美感受分为“悦耳悦目”“悦心悦意”和“悦志越神”三个层次,因而排除A。游客在欣赏不同的景观时会获得不同的审美感受,悦耳悦目是审美主体以耳、目为主的全部审美感官所体验的愉快感受;悦心悦意是指审美主体透过眼前或耳边具有审美价值的感性形象,在无目的中直观地领悟到对方某些较为深刻的意蕴,获得审美享受和情感升华,这种美感是一种意会;悦志悦神是指审美主体在关照审美对象时,经由感知、想象、情感、理解等心理功能交互作用,从而唤起的那种精神意志上的昂奋和伦理道德上的超越感,它是审美感受的最高层次。题干中游客由“长江、黄河”唤起思旧怀古之情和崇高的历史责任超越感,体现了审美的大彻大悟。

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旅游服务质量高低最敏感的标志是()。

A.  旅行社拥有导游人员数量

B.  导游人员整体规模

C.  导游人员学历水平

D.  导游服务质量

解析:解析:导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f5bd-d79a-25c8-c002-7b26f674591a.html
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