22.消防安全工作必须贯彻“()”的方针。

192、请详述造成单程票流失的原因?

191、请详述车站突遇暴雨出入口被水淹,车站站务安全员该如何处置?

190、怎样接待好“难对付”的乘客?

189、车站工作人员对乘客拍照或摄像行为的管理要求?

188、当车站站台发生屏蔽门/安全门门体变形移位或玻璃爆裂影响运营时,站务安全员应该如何处置?

187、当扶梯发生哪些故障时,应立即按下急停开关,并及时通知车站值班员报修?

186、请简述站内清客的用语和方法?

185、根据暴雨、水灾情况下关闭车站应急预案要求车站站务员岗位职责是?

184、请问下列投诉中,工作人员存在什么问题,按照《客运一公司运营服务事件处理规定》应该如何定性。投诉内容:乘客在某站进站乘车时,发现两张公交卡余额分别只有3元和4元,身上零钱只有3元多,都不够乘坐至目的地的车资,便向一位工作人员询问是否可以分别在两张卡上分别扣钱。工作人员告知:“卡不能这样扣费,你拨打68002222电话表扬我,我就借几角钱给你,这样可以进光荣榜……”,乘客按照工作人员的指示打电话表扬了此事,最终因借钱属员工个人行为,表扬没成功,工作人员得知后不再借钱给乘客,还说了很难听的话讽刺乘客没钱,引发乘客不满。

183、请简述《车站夜间留站人员登记薄》的填写要求?