行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。()
解析:行李、包裹运输应按照先包裹后行李、先中转后始发和长短途列车分工、安全、经济的原则,合理、均衡地组织运输。这道题目错误的地方在于没有按照正确的运输原则来组织运输。
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退票费报销凭证分为()种。
解析:退票费报销凭证分为7种,包括发票、收据、退票单、退款凭证、退款申请单、结算单、结算凭证。
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现金事故()。
A. 现金丢失、被盗、被虫蛀
B. 现金丢失、被盗、被抢劫
C. 现金丢失、被鼠咬、被抢劫
D. 现金丢失、被盗、被鼠咬
解析:现金事故包括现金丢失、被盗、被抢劫,选项B符合题目要求。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过30分钟。()
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,普速车站列车晚点30分钟以上时,需要公告列车晚点信息,包括晚点原因、预计晚点时间,并且广播每次间隔不超过30分钟。这是为了保障旅客的权益和提高服务质量。
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《铁路法》规定,对()和国家规定需要优先运输的其他物资,应予优先运输。
A. 抢险救灾物资
B. 调度命令指定物资
C. 上级部门规定物资
D. 铁路专用物资
解析:根据《铁路法》规定,抢险救灾物资需要优先运输。
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符合减价优惠条件的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时,其票价均以折扣票价为基础计算。()
解析:符合减价优惠条件的儿童、学生、伤残军人乘坐动车组时,其票价并不是以折扣票价为基础计算,而是根据具体的优惠政策来确定最终票价。因此,题目中的说法是错误的。
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人员管理按售票处分类,工号必须与操作员姓名唯一对应,可设置通用工号。()
解析:工号必须与操作员姓名唯一对应,不可设置通用工号,否则无法准确管理人员。
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因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经()批准后予以退票。
A. 主管站长或值班主任
B. 售票员
C. 售票值班员
D. 以上都可以
解析:因电子支付故障延误旅客开车前改签的情况下,需要经主管站长或值班主任批准后才能退票。
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对完成的扣款交易进行撤销,与退款交易不同,撤销命令返款是全额而且是实时的,撤销的交易,结算时进入银行总帐。()
解析:撤销交易是指取消已经完成的扣款交易,返款是全额且实时的,但并不是进入银行总账,而是直接返还给用户。退款是指取消未完成的扣款交易,将款项退还给用户。
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在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时,应不晚于列车开车前2小时。()
解析:在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时,实际上是可以在列车开车前任何时间进行改签操作的,并不一定要在开车前2小时。因此,应该选择“错误”。
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