A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：在12306.cn网站办理退票手续后，并不是可以在10日内到车站退票窗口索取退票费报销凭证的，这是错误的。实际上，退票费报销凭证是在12306.cn网站办理退票时就会生成，乘客可以在网站上打印。所以，不需要到车站退票窗口索取。
A、 正确
B、 错误
答案：B
解析：在12306.cn网站办理退票手续后，并不是可以在10日内到车站退票窗口索取退票费报销凭证的，这是错误的。实际上，退票费报销凭证是在12306.cn网站办理退票时就会生成，乘客可以在网站上打印。所以，不需要到车站退票窗口索取。
A. 正确
B. 错误
解析：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算，宿营车除外。
A. 正确
B. 错误
解析：电话订票服务时间为每天的5:00至23:00，题目要求判断这个说法是否正确，实际上电话订票服务时间应该是每天24小时都可以进行，所以答案是错误。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路消防管理办法》，铁路消防工作由铁路公安机关监督管理，并由铁路公安机关消防机构负责实施，因此题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：较大车站应该考虑到残疾人的购票需求，开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。
A. 正确
B. 错误
解析：摸黑开关电器设备容易导致触电事故，严禁这样做是为了保障人身安全。
A. 150
B. 148
C. 145
D. 140
解析：根据题目描述，旅客持硬座票和客运记录办理退票，应按照规定扣除手续费后退还票款，故应退票款为148元。
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 30天
解析：凭“应急乘车凭证”乘车的旅客需在10天内换取车票。
A. 铁总运输局
B. 运输局主管部门
C. 国务院铁路主管部门
D. 国家物价主管部门
解析：客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。
A. 退还票价差额
B. 不退还票价差额
C. 退还票价差额,对差额部分核收退票费
D. 退还票价差额,核收退票手续费
解析：在办理始发改签时，如果新车票票价低于原票价，需要退还票价差额，但对差额部分需要核收退票费。
A. 正确
B. 错误
解析：受助人员专用车票办理改签时，铁路车站不收取手续费。这道题考察了受助人员专用车票办理改签时是否需要支付手续费。根据规定，铁路车站不收取手续费。
