旅客在乘车区间内不能凭()托运行李。

停运列车车票办理早改晚改签手续后,若改签后的新票办理退票,比照原车票的退票收费规则执行。()

发生线路中断,旅客在停止运行站要求退票时,退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额,不足起码里程退还全部票价。()

发生线路中断,旅客在中途站要求退票时,已使用至到站的车票不退。()

发生车票误售误购,旅客至正当到站票价低于已收票价,应退还票价差额,核收退票手续费。()

在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时,应不晚于列车开车前30分钟。()

在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时,应不晚于列车开车前2小时。()

旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票的,只能在12306.cn网站办理改签、退票手续。()

旅客在12306.cn网站购票后已换取纸质车票的,可在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、变更到站、退票。()

在12306.cn网站办理退票手续后,可在10日内(不含当日)到车站退票窗口索取退票费报销凭证。()

旅客在互联网上办理退票手续后,到车站索取退票费报销凭证不受时间限制。()