A、 3日
B、 5日
C、 10日
D、 一个月
答案:C
解析:根据规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,可在通车10日内恢复旅行。
A、 3日
B、 5日
C、 10日
D、 一个月
答案:C
解析:根据规定,旅客持票等候通车后继续旅行时,可在通车10日内恢复旅行。
A. 残疾人旅客专用票
B. 受助人员专用车票
C. 团体票
D. 伤残军人票
解析:车票票面印有“专”字表示残疾人旅客专用票。
A. 正确
B. 错误
解析:在办理团体票时,需要在事由栏填写“团体”字样,以便区分普通票。
A. 大写汉语拼音
B. 小写汉语拼音
C. 同音字
D. 以上均可
解析:在注册12306账户时,遇到姓名中有生僻字可以用大写汉语拼音、小写汉语拼音或同音字代替。
A. 正确
B. 错误
解析:当旅客身份信息被举报冒用时,经公安核实确认为冒用他人身份信息购票的情况下,名下所有车票不予退票是符合规定的。因为冒用他人身份信息购票是违法行为,车站有权拒绝退票。
A. 进入应急退票界面办理退票
B. 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C. 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D. 不予办理
解析:在应急退票模式下,旅客持现金支付的纸质车票要求退票时,售票员应进入应急退票界面办理退票。
A. 车站售票预售期内
B. 车票预售期内且有运输能力
C. 列车有运能
D. 车站售票预售期内且有运输能力
解析:旅客要求办理改签时,需要在车站售票预售期内且有运输能力的情况下才能办理。选项D符合题目要求。
A. 窗口借款、借款余额、POS交易金额
B. 窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额
C. 窗口借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额
D. 窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额
解析:结账时需要输入窗口借款、其他借款、借款余额、POS交易金额、储值卡交易金额,以确保结账准确无误。选项D包含了所有必要的输入项。
A. 正确
B. 错误
解析:根据“谁审批、谁负责、谁办票、谁登记”的原则,严格控制个人办票数量,确保管理规范和透明。
A. 正确
B. 错误
解析:车站应当收回客运记录,但不需要退还旅客列车核收的2元手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,存放票据、现金的处所和设备必须具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能,以确保安全。因此,存放票据、现金的处所和设备必须具备这些功能。答案为正确。