A、 原地等候通车
B、 按照承运人的安排绕道旅行
C、 返回发站或中途站退票
D、 以上都正确
答案:D
解析:旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、按照承运人的安排绕道旅行或返回发站或中途站退票。
A、 原地等候通车
B、 按照承运人的安排绕道旅行
C、 返回发站或中途站退票
D、 以上都正确
答案:D
解析:旅客在线路中断时有权要求原地等候通车、按照承运人的安排绕道旅行或返回发站或中途站退票。
A. 当日当次有效
B. 限乘当日当次车,×日内有效
C. 随客票使用有效
D. 随客票使用,×日内有效
解析:直达票的票面记载为当日当次有效,即乘客只能在购买直达票的当日当次车次上乘车,不能延后使用。
A. 安全部门
B. 行政部门
C. 职能部门
D. 工会
解析:《安全生产法》规定工会依法对安全生产工作进行监督。
A. 高速动车组旅客列车G1-G9998
B. 管内特快旅客列车T4001-T9998
C. 直达特快旅客列车Z1-Z9998
D. 快速旅客列车K1-K9998
解析:高速动车组、直达特快、快速列车的车次编排规则
A. 正确
B. 错误
解析:铁路运输收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证并不是乘车的凭证,乘车需要有效的车票或电子车票。
A. 受理退票凭证
B. 车票收回凭证
C. 退款证明书
D. 退款受理凭条
解析:旅客持电子客票在车站要求退票时,售票员需要给旅客开具受理退票凭证。这是因为电子客票退票需要有相应的凭证来证明退票流程已经开始。
A. 正确
B. 错误
解析:在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时,实际上是可以在列车开车前任何时间进行改签操作的,并不一定要在开车前2小时。因此,应该选择“错误”。
A. 正确
B. 错误
解析:在中途站办理签证不需补差价时,只需要打印签证号。
A. 开具退款证明书
B. 开具退票费报销凭证
C. 开具退票报销凭证
D. 不予办理
解析:当旅客需要报销凭证时,售票员不会开具任何证明,因为售票员的责任仅限于售票和退票,不涉及报销流程。
A. 正确
B. 错误
解析:在应急售票模式下,由于系统限制,不可以办理始发改签。因此,不可以在应急售票模式下办理始发改签。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 30%
解析:旅客持北京西—九龙直通列车车票要求退票时,按照每张车票票面票价的20%核收退票手续费。这是根据规定来计算退票手续费的具体方式。