A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:在退票核验验证件时,只需要输入旅客购票时所使用的身份证件部分号码即可,不需要输入全部号码。
A、 正确
B、 错误
答案:B
解析:在退票核验验证件时,只需要输入旅客购票时所使用的身份证件部分号码即可,不需要输入全部号码。
A. 正确
B. 错误
解析:车票是一种格式合同,买票人购买车票即表示同意车票上的条款和规定。
A. 正确
B. 错误
解析:电子支付遵循“卡售卡退”的原则,即在退票时必须使用与购票时相同的支付方式进行退款,不能使用“手工退票”功能。因此在退票时不能使用“手工退票”功能。
A. 警告
B. 通报批评
C. 罚款
D. 行政处分
解析:对服务质量问题的处罚种类包括警告、通报批评、罚款和行政处分,而不包括警告。因此,正确答案为A。
A. 20千米
B. 100千米
C. 200千米
D. 400千米
解析:卧铺票价的起码里程是指乘客购买卧铺车票时,必须购买的最低里程数,超过这个里程数才能购买卧铺票。
A. 正确
B. 错误
解析:站台票款属于客运杂费,是指在客运过程中收取的与车票费用无关的其他费用。
A. 儿童票
B. 小孩票
C. 半价票
D. 全价票
解析:根据规定,每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2m的儿童,超过一名时需要购买儿童票。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品,这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定,其他选项不符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析:并非所有实名制车票都要求在票面上载有旅客姓名和有效身份证件号码,有些实名制车票只需要在购票时提供身份证信息即可。因此,题目说法错误。
A. 正确
B. 错误
解析:停运调令的列车允许改签预售期内的任意乘车日期车票,符合退票规定。
A. 生产安全事故
B. 火灾、交通事故
C. 重大、特大事故
D. 安全事故
解析:《安全生产法》立法的目的是加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。