A、 车票
B、 空调票
C、 加快票
D、 客票
答案:D
解析:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。
A、 车票
B、 空调票
C、 加快票
D、 客票
答案:D
解析:附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除儿童外不能单独使用。
A. 210/130
B. 200/130
C. 160/140
D. 160/130
解析:题目要求每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米,杆状物品不超过130厘米,但乘坐动车组列车不超过130厘米。选项D符合这一要求。
A. 应急退票系统
B. 退票系统
C. 售票系统
D. 应急售票系统进入应急退票界面
解析:启动应急售票系统时,售票员需要登录应急售票系统来办理应急退票,因此正确答案为D选项。其他选项均不符合题意。
A. 购票时使用的有效身份证件原件
B. 购票地(取票地)车站名称
C. 乘车日期
D. 购票日期
解析:在办理挂失补时,旅客需要提供购票日期,而不需要提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地(取票地)车站名称、乘车日期。
A. 正确
B. 错误
解析:应急退票模式下,车站可以办理联网售出现金车票的退票业务。
A. 新浪微博曝光某站售票员与旅客争吵的视频造成不良影响
B. 某站自动售票机故障导致旅客无法取票,旅客提出批评
C. 进站口秩序混乱导致旅客被挤伤
D. 售票厅未公布杂费收费项目及标准
解析:进站口秩序混乱导致旅客被挤伤不属于服务质量问题,而是安全问题。
A. 正确
B. 错误
解析:中国人民银行规定结算起点以上的票款和运杂费应当通过非现金结算方式办理,而不是现金结算方式。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:承运人可以开办多种售票业务,包括往返票、联程票、定期、不定期、储值、定额等,以方便购票人购票和使用。
A. 进站补的车票
B. 变更到站车票
C. 挂失补车票
D. 以上都正确
解析:进站补的车票、变更到站车票、挂失补车票都不能办理始发改签,只能办理终到站改签。
A. 全年定期、临时定期、软席、就医
B. 临时定期、通勤、通学、探亲
C. 全年定期、通勤、通学、就医
D. 全年定期、探亲、通勤、通学
解析:持有全年定期、通勤、通学、就医乘车证可免于签证。
A. 12点
B. 18点
C. 20点
D. 24点
解析:旅客运输统计结算时间精密统计为24点,即每天的午夜。这是一个基本的时间概念题。