改签是指旅客变更()时需办理的签证手续。

解析：退票费报销凭证分为7种，包括发票、收据、退票单、退款凭证、退款申请单、结算单、结算凭证。

解析：《中华人民共和国劳动法》规定用人单位应当依法建立和完善规章制度,保障劳动者享有劳动权利和履行劳动义务。因此，题目中的说法是正确的。

解析：旅客在12306.cn网站购票后未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理改签、退票手续，也可以在车站窗口或自助售票机办理。所以题目中的说法是错误的。

解析：根据规定，列车运行方向以开往北京方向为上行。

解析：应急退票模式下，车站可以办理联网售出现金车票的退票业务。

解析：改签后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

解析：开车前办理的进站补车票可以办理退票。

解析：中国人民银行规定结算起点以上的票款和运杂费应当通过非现金结算方式办理，而不是现金结算方式。因此，题目中的说法是错误的。

解析：根据规定，银行卡支付方式购买的车票改签后，新票票价低于原票票价时，应进行退款，并POS机打印“退款凭条”。

解析：根据规定，车站无法办理互联网换票业务超过10分钟时，应立即向铁路局客运处汇报。