A、 报请售票值班员
B、 报请机房人员
C、 报请管理人员
D、 自行
答案:C
解析:在应急售票窗口恢复联网售票时,售票员需要先核对票号,如果票号不一致,需要报请管理人员调整票号。
A、 报请售票值班员
B、 报请机房人员
C、 报请管理人员
D、 自行
答案:C
解析:在应急售票窗口恢复联网售票时,售票员需要先核对票号,如果票号不一致,需要报请管理人员调整票号。
A. 还应另收半价空调票票价
B. 还应另收全价空调票票价
C. 无需另收空调票票价
D. 以上都不对
解析:免费乘车的儿童单独使用卧铺时,应另收全价卧铺票价,有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 指定乘车日
B. 购票日
C. 改签日
D. 实际乘车日
解析:通票的有效期是从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,高铁中型及以上车站发售学生票、残疾军人票的窗口需要配备学生优惠卡、残疾军人证的识读器,以提高服务效率和准确性。
A. 4日
B. 8日
C. 10日
D. 12日
解析:根据题目描述,旅客持有硬座客快通票,因病中途下车治疗,经医院证明需延长车票有效期8天,车站办理后,车票有效期共计12天。
A. 正确
B. 错误
解析:列车满员或意外事件导致列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,列车应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。这种情况下,列车公司应该为旅客提供相应的帮助和补偿,而不是让旅客自行解决。因此,题目中的说法是错误的。
A. 售票处、候车区
B. 售票处、自动售票处
C. 售票处、出站口
D. 售票处、候车区、出站口
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,规定了公布中国铁路客户服务中心客户服务电话的地点。选项A中的售票处和候车区是规定的地点。
A. 接班前
B. 工作中
C. 下班后
D. 接班前和工作中
解析:根据客运人员工作规定,接班前和工作中都严禁饮酒,以保持精力充沛。
A. 正确
B. 错误
解析:磁介质车票制票机与纸质车票制票机最大的区别在于磁介质车票制票机没有碳带,内部结构更简单。这种区别主要是因为磁介质车票制票机使用磁介质技术来记录车票信息,而纸质车票制票机则需要使用碳带来打印车票信息。因此,磁介质车票制票机相对更节省材料成本,内部结构也更简单。
A. 追补应收票款,核收手续费
B. 加收应补票价50%的票款
C. 追补应收和加收票款,核收手续费
D. 加收应补票价50%的票款,核收手续费
解析:车站对列车移交或本站发现的无票乘车而又拒绝补票的人员应追补应收和加收票款,核收手续费。
A. 正确
B. 错误
解析:题目表述中明确规定对开车前15天以上退票的不收取退票费,但实际情况可能并非如此,具体退票规定需根据车站或者车票的具体规定来确定,因此不能一概而论。所以答案是错误的。