A、10
B、15
C、20
D、30
答案：A
解析：根据规定，车站无法办理互联网换票业务超过10分钟时，应立即向铁路局客运处汇报。
A、10
B、15
C、20
D、30
答案：A
解析：根据规定，车站无法办理互联网换票业务超过10分钟时，应立即向铁路局客运处汇报。
A. 正确
B. 错误
解析：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算，宿营车除外。
A. 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B. 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C. 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D. 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
解析：银行卡支付方式购买的车票办理改签时，需要先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票。这是因为银行卡支付方式的退款需要一定时间，所以先支付新票款可以确保新票的及时制作。
A. 工作证和探亲证明
B. 身份证和探亲证明
C. 工作证和身份证
D. 工作证和登乘证
解析：职工持探亲乘车证要求签证时，需要同时出具工作证和探亲证明，三证齐全方为有效。
A. 不办理退票
B. 按规定退票
C. 集中办理退票
D. 全价退票
解析：集中办理学生票原则上不办理退票，是学生票退票规定的一种情况。学生票一般都有较为严格的退票规定，需要根据具体情况来处理。
A. 铁总运输局
B. 运输局主管部门
C. 国务院铁路主管部门
D. 国家物价主管部门
解析：客运杂费的收费项目和收费标准由国务院铁路主管部门制定。
A. 自律
B. 法律
C. 制度
D. 规范
解析：职业道德属于自律范围，是职业人员在工作中应该遵守的行为准则和规范。
A. Ctrl+X
B. F5
C. Alt+Z
D. Alt+S
解析：通过快捷键Alt+Z可以直接进入到“始发签证”界面。
A. 上级主管部门、列车调度员或者公安机关
B. 邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关
C. 邻近铁路车站、值班站长或者公安机关
D. 事故发生地铁路管理机构、列车调度员或者公安机关
解析：事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。
A. 还应另收半价空调票票价
B. 还应另收全价空调票票价
C. 无需另收空调票票价
D. 以上都不对
解析：免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 6月1日-8月31日
B. 7月1日-8月31日
C. 6月1日-9月30日
D. 7月1日-9月30日
解析：暑假学生票发售时间规定为6月1日-9月30日。
