因电子支付故障延误旅客开车前改签的,旅客需要退票时,经()批准后予以退票。

售票员登录退票程序,输入(),系统进行校验后进入退票界面。

“撤销”功能仅可取消()。

下列关于撤销的说法正确的是()。

凭“应急乘车凭证”乘车的旅客,需报销时,凭有效身份证件和“应急乘车凭证”在()内换取车票。

打印的“应急乘车凭证”下票号为()。

在应急售票系统中,按()键可进入打印应急乘车凭证界面。

在联网售票程序中,按()键可进入应急换票界面。

车站售票业务正常,不能办理电子客票换票业务时,售票员可使用售票程序中的()功能,办理旅客换票业务。

车站无法办理互联网换票业务超过()分钟时,应立即向铁路局客运处汇报。

应急售票窗口恢复联网售票时,售票员必须先核对票号,票号不一致时,需()调整票号。