A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%
答案：B
解析：根据题目描述，迟交总额的1%作为运输费用迟交金，因此正确答案为B.1%
A、0.5%
B、1%
C、1.5%
D、2%
答案：B
解析：根据题目描述，迟交总额的1%作为运输费用迟交金，因此正确答案为B.1%
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。因此，题目中的说法是正确的。
A. 优先购票
B. 优先候车
C. 优先托运行李
D. 优先中转换乘
解析：新老兵运输“四优先”包括优先购票、优先托运行李、优先中转换乘，不包括优先候车。因此正确答案为B。
A. 正确
B. 错误
解析：编制分号列车运行图时，原则上不变动基本图旅客列车运行线，这是为了保证列车运行的稳定和有序。因此，正确。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
解析：根据题目描述，粤港直通车在票面指定开车时间提前2小时至2天办理退票，按票面价退款50%。因此正确答案为A.50%。
A. 窗口发售的车票
B. 窗口改签的车票
C. 票面置换的车票
D. 挂失补车票
解析：进站补车票是指在进站后发现车票遗失或损坏，需要重新补办车票的情况。根据规定，窗口发售的车票、窗口改签的车票、票面置换的车票都不可办理进站补，只有挂失补车票可以办理进站补。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业可以根据实际情况临时调整改签办法，以适应特殊情况或突发事件。这种灵活性有助于提高客户满意度和运输效率。
A. 不能进站乘车,不能退票
B. 需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
C. 需经铁路公安部门核实身份
D. 不能进站乘车,可以退票
解析：实名制车票票面信息与有效证件信息不符时，乘客不能进站乘车，也不能退票，需要到车站铁路公安制证口办理临时身份证明。
A. 正确
B. 错误
解析：客流调查一般以车站为主，因为车站是乘客集中的地方，可以更准确地统计客流量。在车站吸引区范围内进行调查可以更全面地了解乘客的出行情况。
A. 进入应急退票界面办理退票
B. 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C. 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D. 不予办理
解析：在应急退票模式下，售票员应该开具“车票收回凭证”给旅客，待客票系统恢复正常后，补办正常退票业务。
A. 时间、地点、过程、原因和结果
B. 时间、地点、责任人
C. 时间、地点、经过、责任人
D. 地点、原因
解析：收集证言、证据应当真实，能够反映事故发生的时间、地点、过程、原因和结果。
