《铁路旅客运输服务质量规范》规定,存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能。()
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,存放票据、现金的处所和设备必须具备防潮、防鼠、防盗、监控和报警功能,以确保安全。因此,存放票据、现金的处所和设备必须具备这些功能。答案为正确。
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作废的客货运输票据必须各联齐全,票面上画(),并需加盖“作废”戳记。
A. 双红线
B. 对角线
C. 横线
D. 斜线
解析:作废的客货运输票据必须各联齐全,票面上画对角线,并需加盖“作废”戳记。
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在售票时,交易行的状态为(),表示未记存根,制票出错未处理。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析:在售票时,交易行的状态为“X”,表示未记存根,制票出错未处理。
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《铁路法》规定,对(),可以按照国务院铁路主管部门的规定缩短处理期限。
A. 重要文件
B. 危险物品
C. 规定限制运输的物品
D. 不宜长期保存的物品
解析:《铁路法》规定,对不宜长期保存的物品,可以按照国务院铁路主管部门的规定缩短处理期限。因此正确答案为D。
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视觉信号中绿色表示()。
A. 停车
B. 注意速度
C. 按规定速度运行
D. 减低速度
解析:绿色表示按规定速度运行
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在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票。()
解析:在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按购票人的要求发售车票,符合规定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性可佩戴一副直径不超过()的耳钉。
A. 2毫米
B. 3毫米
C. 4毫米
D. 5毫米
解析:《铁路旅客运输服务质量规范》规定女性可佩戴直径不超过3毫米的耳钉。
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挂失补车票到站退票后,旅客需要报销凭证时,售票员开具退票报销凭证。()
解析:实际上,旅客需要报销凭证时,应该向车站或者相关部门申请开具相应的报销凭证,而不是售票员开具。因此,售票员开具退票报销凭证是错误的。
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旅客因病中途下车要求退票时,售票员在退票程序中通过菜单进入()界面办理。
A. 手工退票
B. 退差价
C. 退电子客票
D. 以上都正确
解析:当旅客因病中途下车要求退票时,售票员需要通过菜单进入退差价界面办理退票。
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售票员在办理改签时,要问清旅客改签乘车日期、车次、到站、席别,确认是否符合改签条件。()
解析:售票员在办理改签时需要确认旅客的改签信息,包括乘车日期、车次、到站、席别,并核实是否符合改签条件。
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