代用票事由栏略语“不符”不包括()。

解析：铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中所收取的费用不含铁路建设基金，这是规定的。

解析：重点旅客应该优先购票、优先进站、优先检票上车，以提供更好的服务体验。

解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定高铁车站售票窗口应当有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息，以提高服务质量和透明度。因此，高铁车站售票窗口应当有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息是正确的。

解析：特别重大铁路交通事故的调查期限为60日。

解析：受助人员专用车票原则上应使用公务卡付款，这是因为专用车票通常是为了公务目的而购买的，使用公务卡付款可以更好地管理和监督资金使用。

解析：应收账款无法回收属于坏账损失，是因为失职导致的。选项C是正确答案。

解析：当损失金额达到10万元及以上时，才被认定为运输收入大事故。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，遇列车在车站空调失效时，站车共同组织。这意味着在空调失效的情况下，车站和列车需要共同协调解决问题，确保旅客的舒适和安全。因此，答案是正确的。

解析：在办理批量改签时，售票员按F5键可以获取下一张电子客票信息。

解析：在车站售票窗口办理注册用户本人的身份信息核验时，需要携带注册用户本人的有效身份证件原件，以确保信息准确性。