A、 大写汉语拼音
B、 小写汉语拼音
C、 同音字
D、 以上均可
答案:D
解析:在注册12306账户时,遇到姓名中有生僻字可以用大写汉语拼音、小写汉语拼音或同音字代替。
A、 大写汉语拼音
B、 小写汉语拼音
C、 同音字
D、 以上均可
答案:D
解析:在注册12306账户时,遇到姓名中有生僻字可以用大写汉语拼音、小写汉语拼音或同音字代替。
A. 不结账退出
B. 结账退出
C. 作业暂停
D. 以上都正确
解析:售票员在短时间内暂停退票时,需要通过菜单进入作业暂停界面,暂停作业。选项C正确描述了这一操作流程。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析:当多缴款超过180天未能处理时,会转运营财务部门列入营业外收入。因此正确答案为D.
A. 正确
B. 错误
解析:列车运行图是铁路运输工作的综合计划和行车组织工作的基础,通过合理安排列车的运行时间、路线和停靠站等信息,确保铁路运输的安全和高效。
A. 正确
B. 错误
解析:列车内打架斗殴的人会影响其他乘客的乘车体验,因此列车有权责令其下车,并不予退还未使用至到站的票价。这是为了维护列车内的秩序和安全。运输合同也会因此而终止。
A. 正确
B. 错误
解析:安装了客票安全代理的操作终端和服务器不得随意安装其他应用软件,以确保系统的安全性和稳定性。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,电话订票成功后,取票时间为当日12点后预订的订单保留至次日24点。如果逾期未取票,则订单会被取消。因此,题目中的规定是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:时速300km/h动车组列车不得超员是为了确保列车运行安全。
A. 票面指定的开车时间前
B. 列车开车前
C. 票面指定开车时间前2小时
D. 票面指定日期当天
解析:旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。
A. 定期
B. 半年一次
C. 一年一次
D. 经常性
解析:根据《铁路消防管理办法》,各单位应经常性对职工进行消防安全知识培训教育,以提高员工的消防意识和应急处理能力。选项D符合规定要求,是正确答案。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织。这意味着在空调失效的情况下,车站和列车需要共同协调解决问题,确保旅客的舒适和安全。因此,答案是正确的。