旅客如不能按票面指定的日期和车次乘坐北京西—九龙直通列车时,在内地始发站列车有能力的条件下,在()前可办理一次改签手续。
A. 开车前2小时
B. 开车前30分钟
C. 开车前
D. 开车之后当日内
解析：根据规定，旅客如不能按票面指定的日期和车次乘坐北京西—九龙直通列车时，在开车前可办理一次改签手续。
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对距开车前不足48小时的团体票,需赋权后可以继续办理退票。()
解析：根据规定，距离开车前不足48小时的团体票需要赋权后才能办理退票。
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专职负责运输收入进款的人员可直接对外办理客货运输及收付款业务。()
解析：专职负责运输收入进款的人员并不具备办理客货运输及收付款业务的权限，需要经过相关部门审批和授权。
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“车票收回凭证”一式()联。
解析：车票收回凭证一式2联，即有两份，一份给乘客，一份留存。
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窗口售票员结帐时,必须在()上输入本人工号签退,POS机自动打印当班的汇总“结算总计单”。
A. POS机
B. 结账退出界面
C. 售票程序
D. 以上都不正确
解析：窗口售票员结账时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机会自动打印当班的汇总“结算总计单”。
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电话订票服务时间为每天的5:00至23:00。
解析：电话订票服务时间为每天的5:00至23:00，题目要求判断这个说法是否正确，实际上电话订票服务时间应该是每天24小时都可以进行，所以答案是错误。
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售票员退票结账时,输入借款和余额后按“存盘”即可退出退票程序。()
解析：售票员在退票结账时，输入借款和余额后应该按“结账”或者“确认”等按钮来完成退票流程，而不是直接按“存盘”退出程序。因此，题目中的说法是错误的。
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对服务质量问题的处罚,坚持实事求是、惩前毖后、治病救人的原则。()
解析：对服务质量问题的处罚应当遵循实事求是、惩前毖后、治病救人的原则，即要根据实际情况进行处罚，防止类似问题再次发生，同时也要对已经犯错的人进行正确的教育和帮助。这样才能更好地提高服务质量。
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在发站,旅客退票需报销退票费时,应开具退票报销凭证。()
解析：在发站，旅客退票时不需要开具退票报销凭证，只需按照规定程序办理即可。
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客运人员在接班前,要充分休息,保持精力充沛,严禁在()饮酒。
A. 接班前
B. 工作中
C. 下班后
D. 接班前和工作中
解析：根据客运人员工作规定，接班前和工作中都严禁饮酒，以保持精力充沛。
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