根据《国际旅客联运协定》规定,国际联运册页票本中没有()视为无效,无权乘车。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,客运人员在工作中要使用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票员必须佩戴职务标志。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员鞋跟高度不超过3厘米,跟径不小于3厘米。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性着裙装时,丝袜为黑色,无破损。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性上岗不能染指甲。()

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站客运人员要头发干净整齐、不染发、不烫发,不理奇异发型、不剃光头。()

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,车站客运人员要掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。()

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,车站客运人员要熟练使用客运设备设施,熟知各岗位的业务知识。()

客运职工职业道德中,遵章守纪要求做到服从命令,执行标准。()

职业责任指的是个人对社会,对他人在本职业范围内应承担的任务。()