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《铁路安全管理条例》自()起施行。

A、2013年08月01日

B、2014年01月01日

C、2014年05月01日

D、2015年01月01日

答案:B

解析:根据《铁路安全管理条例》规定,自2014年01月01日起施行。

售票员题库(官方)
实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8808-c0f5-18fb755e8801.html
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车票票价为旅客乘车日的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-4c80-c0f5-18fb755e881e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5838-c0f5-18fb755e8814.html
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一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的,按()组织。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3e8e-5450-c0f5-18fb755e8820.html
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服务质量问题分为服务质量不良反映、一般问题、严重问题、重大问题四类。()
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港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证,台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8808.html
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电子支付扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路消防管理办法》规定,铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由铁路公安机关消防机构负责实施。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7868-c0f5-18fb755e8822.html
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动车组执行票价,同一车次,同一发站或同一到站的执行票价,原则上不能出现里程与票价倒挂。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8821.html
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张三2017年2月28日应交票款3950元,3月2日上缴,应付()元迟交金。
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单选题
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《铁路安全管理条例》自()起施行。

A、2013年08月01日

B、2014年01月01日

C、2014年05月01日

D、2015年01月01日

答案:B

解析:根据《铁路安全管理条例》规定,自2014年01月01日起施行。

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实名制车票办理退票时,需核实车票及其票面所载的有效身份证件原件的一致性,票、证一致的方予办理。()

A.  正确

B.  错误

解析:实名制车票办理退票时,只需核实车票和有效身份证件的一致性,不需要核实车票上的信息与身份证件上的信息是否一致。所以票、证一致即可办理退票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8808-c0f5-18fb755e8801.html
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车票票价为旅客乘车日的()。

A.  凭证

B.  适用票价

C.  合同

D.  票价

解析:车票的票价取决于旅客乘车日,即适用票价。选项B正确描述了这一点。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()前设置黄色“一米线”。

A.  售票窗口、自动售(取)票机、检票口

B.  售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机

C.  售票窗口、自动查询机、自动检票机

D.  售票窗口、自动售(取)票机、自动查询机

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前应设置黄色“一米线”,所以正确选项为B。其他选项中缺少自动检票机。

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一列旅客列车编组内的部分硬座席位用于新兵军事运输的,按()组织。

A.  整列运输

B.  整批留座

C.  零星购票

D.  统一购票

解析:部分硬座席位用于新兵军事运输,需要整批留座。

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服务质量问题分为服务质量不良反映、一般问题、严重问题、重大问题四类。()

A.  正确

B.  错误

解析:服务质量问题分为服务质量不良反映、一般问题、严重问题、重大问题四类,是对服务质量问题进行分类的方式。

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港澳居民使用的港澳居民来往内地通行证,台湾居民使用的台湾居民来往大陆通行证均为电话订票的有效证件。( )

A.  正确

B.  错误

解析:港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证均为有效证件,可以用于电话订票。

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电子支付扣款成功,POS凭条打出,因客票系统故障(如瞬间断电),导致部分车票未制出时,售票员需重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。()

A.  正确

B.  错误

解析:当电子支付扣款成功,但客票系统故障导致部分车票未制出时,售票员需要重启售票终端,补制车票,新票不需要再次刷卡。这是售票员在处理客票系统故障时的应对流程。新票不需要再次刷卡是因为原先的支付已经成功,只是因系统故障导致车票未制出。所以售票员只需要重启终端,补制车票即可。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路消防管理办法》规定,铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由铁路公安机关消防机构负责实施。()

A.  正确

B.  错误

解析:根据《铁路消防管理办法》,铁路消防工作由铁路公安机关监督管理,并由铁路公安机关消防机构负责实施,因此题目中的说法是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-7868-c0f5-18fb755e8822.html
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动车组执行票价,同一车次,同一发站或同一到站的执行票价,原则上不能出现里程与票价倒挂。

A.  正确

B.  错误

解析:动车组执行票价原则上不能出现里程与票价倒挂,即里程越短,票价越高的情况。这是为了保证票价的合理性和公平性。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-3f2e-8038-c0f5-18fb755e8821.html
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张三2017年2月28日应交票款3950元,3月2日上缴,应付()元迟交金。

A.  79元

B.  158元

C.  118.5元

D.  39.5元

解析:根据题目信息,计算迟交金的金额。应交票款3950元,迟交2天,每天迟交金额为3950元/50=79元。所以应付79元迟交金。

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