A、 旅客乘车站
B、 休班中的车站保洁员
C、 旅客所乘列车
D、 旅客下车站
答案：B
解析：旅客乘车站、旅客所乘列车、旅客下车站都与承运人有直接关联，只有休班中的车站保洁员与承运人无关。
A、 旅客乘车站
B、 休班中的车站保洁员
C、 旅客所乘列车
D、 旅客下车站
答案：B
解析：旅客乘车站、旅客所乘列车、旅客下车站都与承运人有直接关联，只有休班中的车站保洁员与承运人无关。
A. 座别
B. 铺别
C. 卧别
D. 席别
解析：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。座别、铺别、卧别都不是正确的答案，只有席别才是正确的。因此选择D。
A. 车次、停靠站台
B. 车次、股道
C. 开车时间、停靠站台
D. 车次、检票时间
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票前需要通告车次和停靠站台等检票信息。因此正确答案为A。
A. 12点
B. 18点
C. 20点
D. 24点
解析：车站、列车运输收入进款结账时间统一规定为18点，除特定者外。
A. 退电子客票
B. 查询
C. 退票明细
D. 辅助功能
解析：通过辅助功能菜单进入“电子客票退票费发放”界面办理电子客票退票费发放业务。
A. 正确
B. 错误
解析：在自动售票机上换票时，旅客可以选择性出票，不必一次性全部取出。
A. 从正线起顺序编号,上行为双号,下行为单号
B. 从正线起顺序编号,上行为单号,下行为双号
C. 从靠近站舍的线路起,向远离站舍方向顺序
D. 工务部门会同车站统一顺序编号
解析：根据题目描述，车站股道编号是从靠近站舍的线路起，向远离站舍方向顺序编号的。因此，正确答案为C。
A. 不加价
B. 0.09元/(人.㎞)
C. 0.10元/(人.㎞)
D. 0.16元/(人.㎞)
解析：青藏线格拉段票价实行在国铁统一票价上不加价。
A. 售票处、候车区、出站口
B. 售票处、候车区、站台
C. 售票处、候车区、检票口
D. 售票处、检票口、出站口
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区、站台应该有时钟，显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A. 正确
B. 错误
解析：在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时，实际上是可以在列车开车前任何时间进行改签操作的，并不一定要在开车前2小时。因此，应该选择“错误”。
A. 正确
B. 错误
解析：旅游列车是指专门运载旅游团体旅客的列车，由旅行社等单位包用。
