《铁路旅客运输服务质量规范》行李架物品摆放( )。

行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，动车组（ ）、应按照有关规定进行处理。

动车组列车发生故障时，列车工作人员要及时广播晚点原因，做好（ ）旅客工作，稳定情绪，同时要加大巡视车厢频次，维持好车内秩序。

列车火灾立即列车长向（ ）和（ ）报告事故情况，请求救援；

有列哪些行为，视情节和危害后果，由铁路各级行政机关、单位或司法部门给予行政处分、治安处罚直至追究刑事责任（ ）。

CRH5A型动车组：允许配置额定功率2.9 kW微波炉（ ）台、额定功率1.7 kW微波炉（ ）台。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的人员可以乘坐动车组列车卧铺和二等坐席.

《全国铁路通用乘车证》为有价凭证，其费用已由中国铁路总公司和使用单位统一结清。持证可乘坐（ ）。

铁路红十字工作的重点任务是（ ）。

客运工作人员负责组织（ ）和（ ），根据检修作业计划提供联检作业人员名单，配合动车所值班员完成应急处置。

动车组列车安装好防护网、打开部分车门，由列车乘务人员防护的情况下允许限速（ ）运行，通过高站台时限速（ ）。