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单选题
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管理的基本环节是( )。

A、 领导、决策、组织、协调

B、 目标设定、执行计划、检查评估、提升

C、 计划、组织、协调、监督、控制

D、 调查、策划、实施、评估

答案:C

列车长题库(官方)
《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时,不得( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-7110-c0f5-18fb755e881c.html
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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-78e0-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用(),核收服务费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2170-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害后,应当( )及时组织现场查验。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5bc8-c0f5-18fb755e8818.html
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承运途中喂养动物的饲料应单独检斤,作为到站因此产生减量或重量消失的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9330-c0f5-18fb755e8816.html
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铁路信号分为( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,因线路中断等原因,导致旅客列车长时间滞留车站时,车站应根据列车需要,尽力为旅客列车做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e8819.html
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动车组列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7aa0-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8805.html
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题目内容
(
单选题
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列车长题库(官方)

管理的基本环节是( )。

A、 领导、决策、组织、协调

B、 目标设定、执行计划、检查评估、提升

C、 计划、组织、协调、监督、控制

D、 调查、策划、实施、评估

答案:C

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《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时,不得( )。

A. 戴胶皮手套

B. 戴手套

C. 戴橡胶手套

D. 戴帽子

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总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固,防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )。

A. 50毫米

B. 100毫米

C. 150毫米

D. 200毫米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-78e0-c0f5-18fb755e8812.html
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根据《铁路客运运价规则》,包用(),核收服务费。

A. 软硬卧车

B. 餐车

C. 公务车

D. 娱乐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-2170-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运[2012]319号)规定,发生旅客人身伤害后,应当( )及时组织现场查验。

A. 民警

B. 联防队

C. 列车长

D. 站长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-5bc8-c0f5-18fb755e8818.html
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承运途中喂养动物的饲料应单独检斤,作为到站因此产生减量或重量消失的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-8f48-c0f5-18fb755e880b.html
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《铁路旅客运输规程》附加票是客票的补充部分,可以与客票合并发售,但除( )外不能单独使用。

A. 儿童

B. 学生

C. 团体

D. 代用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-9330-c0f5-18fb755e8816.html
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铁路信号分为( )和( )。

A. 视觉信号

B. 听觉信号

C. 通信工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-296b-3638-c0f5-18fb755e8820.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定,因线路中断等原因,导致旅客列车长时间滞留车站时,车站应根据列车需要,尽力为旅客列车做好( )工作。

A. 加水

B. 补水

C. 送水

D. 供水

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4c28-c0f5-18fb755e8819.html
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动车组列车空调失效超过( )分钟不能恢复且列车不能维持运行时,列车长视车内温度和旅客舒适度作出动车组列车开门决定。

A.  10分钟

B.  20分钟

C.  30分钟

D.  60分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-7aa0-c0f5-18fb755e8806.html
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《铁路运输收入管理规程》中规定,现付:旅客票价,行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制,由()负责计费收款,发送运输企业审核列账。

A. 到站

B. 中转站

C. 发站

D. 二等站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-e2f8-c0f5-18fb755e8805.html
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