《上海铁路局车票实名制验证实施细则》（上铁客〔2015〕225号）规定：列车对查验中发现的票、证、人不一致情况，应认真记录（ ）等相关信息，每月汇总，报集团公司客运处。

国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至( )。

国际客协规定每张办理的客票免费运送携带品的总重量不得超( )千克。

国际客协规定( )的儿童在没有陪同的情况下不允许乘车。

规章命令摘抄薄的内容在( )的重点工作要求中记录。

广播及集中控制的视频播放时间为( )。

广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加( )的民族语言播音。

管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有( )具体整改措施。

管理的基本环节是( )。

根据技规规定,铁路局进行技术设备定期检查时,对客运服务设备每年( )进行一次全面检查。

根据《技规》规定,有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有( )。