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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量一般问题：

A、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；

B、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的；

D、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站

答案：B

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旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cf70-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交( )签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路信息网络由铁路总公司、铁路局二级局域网及其互联的广域网构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-27f7-dbd0-c0f5-18fb755e881d.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，（ ）设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂禁行标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-c3b8-c0f5-18fb755e881b.html
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购买实名制车票时，须凭（ ）购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-f298-c0f5-18fb755e8804.html
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防洪线路中断，车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客（ ）延长车票有效期。卧铺票应办理退票。
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《铁路法》规定自铁路运输企业发出领取通知之日起满（ ）仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4458-c0f5-18fb755e8815.html
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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-59a0-c0f5-18fb755e881b.html
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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅱ级应急响应由路局负责启动。
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在（ ）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
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《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中，以下（ ）问题属于服务质量一般问题：

A、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成不良影响的；

B、责任造成旅客10人以下漏乘、误乘、误降、坐过站的

C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的；

D、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站

答案：B

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相关题目
旅客和行李、包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-cf70-c0f5-18fb755e8823.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十六条规定，遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附清单，物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交( )签收。

A. 列车员

B. 列车值班员

C. 列车长

D. 列车行李员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-23ea-bbe8-c0f5-18fb755e8810.html
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《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号）（高铁部分）规定，铁路信息网络由铁路总公司、铁路局二级局域网及其互联的广域网构成。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，旅客站台应为高站台，应设置安全标线和停车位置标，（ ）设置防护栅栏，防护栅栏不得侵限，并悬挂禁行标志。

A. 两端应

B. 一端应

C. 不需

D. 随意位置

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购买实名制车票时，须凭（ ）购买车票。

A. 购票人有效身份证件

B. 乘车人有效身份证件

C. 购票人及乘车人有效身份证件

D. 乘车人有效身份证件复印件

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防洪线路中断，车站应予办理签证手续，通票还应根据旅客（ ）延长车票有效期。卧铺票应办理退票。

A. 被阻天数

B. 原票时间

C. 被阻原因

D. 候车日数

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《铁路法》规定自铁路运输企业发出领取通知之日起满（ ）仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告。

A. 30日

B. 60日

C. 90日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-4458-c0f5-18fb755e8815.html
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国家铁路的行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至（ ）。

A. 角

B. 元

C. 5角

D. 2.5角

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《上海铁路局火灾事故应急预案》（上铁公发〔2009〕412号）规定：Ⅱ级应急响应由路局负责启动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-7720-c0f5-18fb755e8825.html
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在（ ）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A. 乘降所

B. 无人售票的乘降所

C. 售票系统故障车站

D. 乘降点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e880b.html
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