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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

答案：A

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高速铁路发生动车组脱轨事故后,( )负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

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《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，印制企业根据路局收入部门审核后的客货票据请领单组织印制和寄送，并将包裹票号码等寄送信息及时通知票据请领单位；营业站段应在行包车站通知领取后（）内签回请领单甲、丙联。

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

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动车组列车晚点__________以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。餐车对旅客供餐时,不在餐车逗留、闲谈、占用座席、陪客人就餐。

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根据《铁路旅客运输规程》，没收危险品时，应向被没收人出具（）。

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为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。

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防洪线路中断后，暴风雨雪、水害塌方、泥石流、山体滑坡等造成繁忙干线中断行车30分钟以上或限速（）以下，其他线路中断行车1小时以上，为Ⅲ级应急响应。

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学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

答案：A

相关题目

高速铁路发生动车组脱轨事故后,( )负责妥善安置事故中受伤的旅客,收集、清理、看守旅客携带物品,并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

A. 　客运部门

B. 　公安部门

C. 　运转部门

D. 　事故调查处置部门

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《齐齐哈尔客运段服务质量分析预警工作制度》中服务质量信息的来源

A. 局客服中心转发的工单

B. 舆情反馈的信息。

C. 横向单位反馈的信息。

D. 总公司每月下发的旅客投诉情况通报。

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A. 十天

B. 十五天

C. 二十天

D. 二十五天

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《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定，路局是劳动安全管理的责任主体，对全局劳动安全全面负责。

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动车组列车晚点__________以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息。

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A. 正确

B. 错误

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根据《铁路旅客运输规程》，没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

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为便于进站接送旅客，车站应积极发售站台票。对确有需要的单位、个人，可发售定期站台票。

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A. 30km/h

B. 40km/h

C. 45km/h

D. 60km/h

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学生票可享受硬座客票、加快票和空调票的优惠，学生票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

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