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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

答案：A

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定期站台票可按实际需要分为（ ）和（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-9c08-c0f5-18fb755e880e.html
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高温天气作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，病情严重者，应当及时送（）治疗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4498-c0f5-18fb755e881f.html
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发售软座客票时最远至本次列车（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-22af-4618-c0f5-18fb755e8806.html
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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：对旅客列车厕所途中及外段折返站的质量要求是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2757-ac00-c0f5-18fb755e8816.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7fa8-c0f5-18fb755e8818.html
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　误售误购中途下车，对往返乘车的（ ）区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收（ ）手续费。
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动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的__________、__________，随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e8806.html
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行李、包裹运价是根据规定的运价区段,以每千克每千米的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程,再乘以1千克,即得1千克为单位的运价基数。行李、包裹起码重量为( )千克。
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《动车组服务质量规范》规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2758-34b8-c0f5-18fb755e8807.html
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代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e880f.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，防寒毯一客一换，使用年限为2年。

答案：A

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相关题目
定期站台票可按实际需要分为（ ）和（ ）。

A. 季票

B. 月票

C. 优惠票

D. 减价票

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高温天气作业人员出现中暑症状时，应当立即采取救助措施，使其迅速脱离高温环境，到通风阴凉处休息，病情严重者，应当及时送（）治疗。

A. 门诊

B. 急救室

C. 医疗卫生机构

D. 医院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-25fb-4498-c0f5-18fb755e881f.html
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发售软座客票时最远至本次列车（ ）

A. 终到站

B. 终点站

C. 停车站

D. 始发站

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转发中国铁路总公司关于印发《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》的通知（上铁客〔2015〕465号）规定：对旅客列车厕所途中及外段折返站的质量要求是（ ）。

A. 便器无积便、尿液

B. 地面无垃圾

C. 地面无积冰、积水

D. 以上都是

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《铁路旅客运输服务质量规范》表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-28bc-7fa8-c0f5-18fb755e8818.html
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　误售误购中途下车，对往返乘车的（ ）区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收（ ）手续费。

A. 免费

B. 往返

C. 返程

D. 一次

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动车组列车发生烟火报警时，随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的__________、__________，随车机械师重点查看电气设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-26a3-05e8-c0f5-18fb755e8806.html
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行李、包裹运价是根据规定的运价区段,以每千克每千米的运价率乘以通过递远递减后而确定的计价里程,再乘以1千克,即得1千克为单位的运价基数。行李、包裹起码重量为( )千克。

A. 5

B. 4

C. 2

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-2559-8270-c0f5-18fb755e881c.html
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《动车组服务质量规范》规定，销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“CRH”标志，（ ）。

A. 开具收据

B. 开具发票

C. 提供收据

D. 提供发票

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代乘车人办理退票时，须凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-234c-b2e0-c0f5-18fb755e880f.html
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